- 경기대학교 서비스경영대학원 경영학 석사

- 現 ) 에듀이너스 교육컨설팅 대표
- 現) Youtube 예티튜드 채널 운영자
- 現) CLASS101 크리에이터 ('온라인 클래스 강사되기'클래스)
- 現 ) KSA 한국표준협회 전문위원
- 現 ) 한국서비스진흥협회 교육위원
- 現 ) 안산상공회의소 기업혁신 순회 교육 강사
- 前 ) 메르세데스 벤츠 코리아 Best Customer Experience Coach (Accenture 소속)
- 前 ) ㈜현대자동차 CS 기획팀 사내강사 & 파트장
- 현대자동차 우수 CS 강사상 수여 (2015)
- 경기대학교 서비스경영대학원 우수학업상 수여
- IGM 명강사 클리닉 과정 수료
- 직무스트레스 관리사 수료
- SMAT 국가공인 서비스경영 자격
- CS Leaders 관리사 국가공인 자격
- 서비스강사 2급 자격
- CS컨설턴트 수료 한국장애인고용공단 강사 자격
- 성희롱 예방교육 강사 자격
- 현대자동차 전문 사내강사 과정 (T3) 수료
- 비즈니스 스타일 컨설턴트 수료
- 창의력 문제해결 지두력 개발 강사 수료
- 브라이언 트레이시 리더십 1기 수료
- 행복나눔 125 지도자과정 수료
- 텔레마케팅관리사 국가공인 자격
- 국가직무능력표준 (NCS) 평가,편성 과정 수료

- 자동차 기업 CS(고객만족) / CX(고객경험)
- CS 업무수행 : CS 업무수행을 위한 역량있는 구성원으로서 책임 및 역할 인식
- 커뮤니케이션 : 조직 및 사회적 통합 이해를 위한 구성원의 커뮤니케이션 마인드 함양
- 조직 팀 빌딩&협력 쌓기
- 세대 갈등 & 커뮤니케이션
- 비즈니스 매너 & 사내 예절
- 직무소진 및 스트레스 관리
- 건강한 마음근육 회복탄력성 높이기
- 직장인 셀프브랜딩 , 핵심 강점 찾기
- 법정 의무 교육 : 직장 내 성희롱 예방, 직장 내 장애인 인식개선, 개인 정보 보호 교육, 감정노동자보호법
- 직장 내 괴롭힘 방지

기업
현대자동차 , 메르세데스벤츠 코리아 , 아우디코리아 , 고진 모터스 , 캐딜락하우스서울 , 르노캐피탈 , 블루핸즈 , 삼성 SDS, 셀트리온 , 마이크로소프트 , 게스코리아 , 레드불코리아 , SPC 삼립 , 콘티넨탈플루이드 , 뱅크오브아메리카 , 한국무라타전자 , 동구제약 , 롯데월드타워 , 롯데호텔 , 롯데백화점 , 롯데마트 , 롯데제과 , 롯데손해보험 , 뉴코아 , 국립중앙박물관 , 코람코자산신탁 , 한화토탈 , 유신 , 레드불코리아 , 서한산업 , 카인드아크코리아 , 파이퍼베큠세미코리아 , 화폐박물관 , 벡터코리아 , 모건스탠리 , 미디어텍코리아 , 동아알루미늄 외 다수

공기관 학교
인천공항공사 , 부산도시공사 , 한국대학교육협의회 , 중앙교육복지센터 , 한국건강가정진흥원 ,한국자활연수원 , 전주시설공단 , 중구시설관리공단 , 오산시시설관리공단 , 한국수자원공사 , 한국거래소 ,남북출입국사무소 , 수도권매립지관리공사 , 서울지방경찰청 , 국가대표진천선수촌 , 한국산업기술시험원 ,한국생산기술연구원 , 고려대학교 , 충남대학교 , 경희대학교 , 오산대학교 , 국민대학교 경기도교육연수원 , 한국도로공사 ,메트로지하철 , 금융감독원 , 화성상공회의소 , 안산상공회의소 외 다수