- 행복은 생각에서 시작되고 말로 끝난다. - 서비스슈퍼스타되기 - 고객감동경영에서 고객졸도경영으로 - 끌리는 기업은 1%가 다르다. - 신기업 프로젝트 '기업윤리' - 나로 비롯된 변화와 혁신 - 업무역량을 키우는 기획력 및 보고서 작성법 - 또 다른 시작 '변화와 혁신' - 기업의 성공키워드 '창의적 문제해결' - 질문을 알면 면접이 보인다.
주요저서
- 질문을 알면 면접이 보인다(시대고시,2022)공저 - 제대로 말하라 (지식인하우스,2013)