- 경희대학교 대학원 서비스경영 박사수료
- 경희대학교 대학원 호텔경영학 석사

- 프로이미지연구소 대표
- 세종사이버대학교 교양학부 교수
- 경찰수사연수원 교양과정 교수
- 한양여자대학교 해외서비스 전문인력양성과정 교수
- 숭의여자대학교 인터넷정보과 직장예절 교수
- 강동대학교 경영과 마케팅, 서비스마케팅 교수
- 대림대학교 NCS과정 교수
- 신한대학교 치기공과 스피치&커뮤니케이션 교수
- 강동대학교 평생교육원 스피치&커뮤니케이션 교수
- 한국방송통신대학교 관광학과 서비스매너 출강
- LG전자 신입사원 연간교육 전담/(前) 코오롱그룹 신입사원교육 진행
- 해양경찰청 매뉴얼 작업 및 CS교육/(前) 우체국시설관리지원단 서비스교육
- 린나이코리아 서비스교육 진행/(前) 서일대학교 취업면접과정 외래교수
- GS리테일 서비스 아카데미 CS강사 외 다수 경력

- 이미지메이킹은 자신감이다
- 서비스마인드와 커뮤니케이션
- 친절서비스와 활력이 넘치는 직장
- 비즈니스 매너와 에티켓
- 긍정적 이미지와 서비스 마인드
- 성공하는 직장생활
- 신입사원의 자세와 비즈니스 매너

- 서비스매너(한국방송통신대학교출판문화원, 2025)