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전체 강사소개

박지아 한국감성소통연구소 대표

강연분야

경영( 조직문화, 혁신 )

소통( 소통, 커뮤니케이션, 관계, 고객관리, 고객만족, 프레젠테이션, 서비스마인드 )

이미지메이킹( 이미지메이킹, cs )

건강( 스트레스 )

교육( 부모교육 )

취업( 취업, 진로 )

주요학력

- 조선대학교 일반대학원 교육학 박사 수료
- 조선대학교 일반대학원 교육학 석사

주요경력

- 現) 한국감성소통연구소 대표
- 現) 행복드림세상 대표
- 現) 대한안전연합 교육이사
- 現) 한국능률협회 외래교수
- 現) 중소벤처기업진흥공단 외래교수
- 現) 전남공무원교육원 외래교수
- 現) 광주소방학교 외래교수
- 現) 광주/전남 지방경찰청 외래교수
- 現) 전남신용보증재단 CS분야 외부전문가
- 前) 현대백화점 전임서비스강사
- 2012 중소기업청 중소기업연수원 최우수강사 수상
- 2008 현대백화점 모범사원 수상

강연주제

- 공감소통의 달인
- 친절함을 만들기위한 CS(고객만족) 마인드 함양 및 서비스 스킬 업그레이드
- 취업역량강화 프로그램
- 슬기로운 직장생활 & 잡크래프팅
- 이력서, 자기소개서 작성법
- 조직활성화 : 통하는 조직 만들기
- 취업성공전략: 나의 SWOT분석
- 부모교육: 자존감 높여주는 대화법
- 4차산업혁명시대 중장년 재취업전략
- 양육스트레스 해소법
- 직장예절 : 직장생활 매너와 에티켓
- 불만고객을 충성고객으로 만드는 서비스화법
- 셀프리더십&회복탄력성