주요학력
- 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 인적자원개발학과
주요경력
- 그로윗컨설팅 대표
- 보나비(아티제) 경영지원팀 교육담당 및 강사
- 세스코 인재개발실 강사
- 현대백화점 동구점 고객서비스파트 강사
- 백화점·서비스·호텔·항공 등 다양한 고객접점 현장 경험
강연주제
- [조직문화·커뮤니케이션] 세대소통 및 갈등관리, 조직 적응 및 협업 커뮤니케이션
- [리더십] 중간관리자 리더십, 코칭 리더십, 리더의 피드백 및 갈등관리
- [CS·고객응대] 감정소진을 줄이는 고객응대, 서비스 접점 커뮤니케이션
- [비즈니스 매너·이미지메이킹] 신입사원 비즈니스 매너, 직장예절 및 기본 매너
- [보고서·발표] 실무자를 위한 문서작성 역량 강화, 보고 및 설득 커뮤니케이션
- [생성형 AI 활용] 직무별 생성형 AI 활용법, AI 시대의 조직소통
- [팀빌딩·조직활성화] DiSC 기반 팀빌딩, 신입사원 조직적응 프로그램
출강이력
미래엔, 중소기업융합회, 하비스, 동양, 아름다운가게, 대구여행상점, 현대중공업 주택운영부, 현대예술관, 한국노인인력개발원, 경기남부지원청, 서울시자원봉사센터, 화성시환경재단, 시흥시 공공산후조리원, 한국한센복지협회, 수원시홍재장애인주간이용시설, 국립등대박물관, 태안해양경찰서, 충북광역여성새로일하기센터, 청라1동행정복지센터, 부산가톨릭대학교, 동아대학교, 수성대학교, 울산과학대 평생교육원 외 다수