강사소개
전문적인 섭외&진행 노하우로 다져진 호오컨설팅은 강연 진행에서 가장 중요한
강사 섭외를 통해 성공적인 강연이 진행될 수 있도록 도와드립니다.
전체 강사소개
- 김혜경 플러스원 컨설팅 대표
강연분야
경영( 조직문화, 조직관리, 조직활성화, 위기관리 )
소통( 소통, 커뮤니케이션, 관계, 고객관리, 고객만족 )
이미지메이킹( cs, 퍼스널컬러, MBTI )
주요학력
- 단국대학교 일반대학원 교육학 박사 (평생교육 전공)
주요경력
- 현) 플러스원 컨설팅 대표
- 현) 한국생산성본부 전문강사
- 현) 글로벌액션러닝그룹 파트너 코치
- 현) 단국대학교 교양학부 외래교수
- 전) 삼성전자 구미지원센터 인사그룹 근무
- 전) 인천공항공사 CS Doctor 전문위원
- 전) 한국방문위원회 위촉강사
- 현) 한국생산성본부 전문강사
- 현) 글로벌액션러닝그룹 파트너 코치
- 현) 단국대학교 교양학부 외래교수
- 전) 삼성전자 구미지원센터 인사그룹 근무
- 전) 인천공항공사 CS Doctor 전문위원
- 전) 한국방문위원회 위촉강사
강연주제
- 문제해결 퍼실리테이션
- 디자인씽킹 액션러닝
- 성격/ 성향분석
- CS(서비스 디자인, 고객만족 경영)
- 악성민원 대처법
- 세대 간 소통 워크숍
- 스트레스 관리와 감정관리법(힐링교육)
- 고객경험관리(CX)와 서비스마인드
- 디자인씽킹 액션러닝
- 성격/ 성향분석
- CS(서비스 디자인, 고객만족 경영)
- 악성민원 대처법
- 세대 간 소통 워크숍
- 스트레스 관리와 감정관리법(힐링교육)
- 고객경험관리(CX)와 서비스마인드
출강이력
KDI 한국개발연구원, 수원시 스마트시티 리빙랩 프로젝트, 경기도평생교육원, 한국사회복지관협회, 한국생산성본부, 용인문화재단, POSCO, 신세계, 한국타이어, 롯데건설 등 다수 출강
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