주요학력
- 한양대학교 국제관광대학원 엔터테인먼트콘텐츠전공(석사)
주요경력
- 현) 통하는클라스 대표
- 전) 블리자드엔터테인먼트 CS팀장
- 전) KT강북 고객센터장
클래스 101 <연봉을 올리는 말하기 기술>, 클래스유 <일 잘하는 사람의 대화법> 크리테오, 페이스북 외 연사, 사회자, 개인 코칭
삼양그룹, 심팩 외 원고기고
강연주제
- AI시대의 커뮤니케이션 마스터 : 질문과 공감이 능력이 되는 시대
- 일 잘하는 사람의 대화법 : 보고와 발표부터 설득과 협상까지
- 나와 조직을 빛내는 말하기 기술
- 관계를 지키고 나를 성장시키는 소통의 기술
- 리더의 말하기 기술
- 소중한 관계를 지켜주는 유연한 소통법 : 동료, 부부, 자녀, 연인의 대화법
주요저서
- 말투 연습을 시작합니다(샘터, 2022)
- 아주 사소한 몸짓의 힘(북카라반, 2019)
출강이력
한국석유공사, NDI, GGIC 외 리더십, 역량개발 교육, KT, 블리자드 외 CS교육 및 상담기법 코칭