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전체 강사소개

정소진 kt is 선임강사: 기업 내 역량을 충분히 발휘할 수있게 소통을 뿐아니라 대처능력 힘들때 극복하는 방법까지 알려드리며 행복한 커리어를 쌓아드리는 강연으로 진행하십니다.

강연분야

경영( 리더십, 조직문화 )

소통( 소통, 감성소통, 커뮤니케이션, 관계, 고객관리, 고객만족 )

이미지메이킹( cs, MBTI )

힐링( 힐링 )

주요학력

광주대학교 사회복지학부 학사

주요경력

現) KT IS 사내 강사
現) NCS확인 강사
現) LG 전자 교육센터 사내 강사

강연주제

- CS(CS마인드, CS화법, 컴플레인 응대교육, 고객접점 MOT, 전화 응대, 감정관리 등)
- 대인관계(커뮤니케이션, 조직활성화, 직장 내 소통, 소통 리더쉽, 비즈니스 매너, 피드백 스킬, MBTI, DISC 등)
- 마인드(스트레스 관리, 힐링, 마인드 컨트롤, 자존감 향상, 셀프리더쉽, 잡 크래프팅 교육, 회복탄력성 등)
- 법정필수교육(직장 내 성희롱 예방교육, 직장내 괴롭힘 예방교육, 장애인 인식개선교육, 정보보호교육 등)

출강이력

LG전자, 일렉트로마트, 전자랜드, K뱅크, 하나증권, 신세계 사이먼, KT텔레캅, KT커머스, KT엠모바일, 대한적십자사CRM, 나이키, 대림건설, 밀리의 서재, 에쓰오일
한성자동차, 그린카, 파킹 클라우드, 레드캡 렌터카, 오토케어, KBS, EBS, SH서울주택도시공사, 국민건강보험,평택시청, 김포시청, 광명시청, 동방예술대학교, 동방여자중학교 그 외 다수