강의계획서 · 인정받는 일잘러의 사용자 친화 전략
1. 강의명 (Title)
기업 교육 제안
① 인정받는 일잘러의 사고법: 사용자 친화(User Friendly)의 힘
② 꼰대적 사고를 넘어서: 조직을 움직이는 일잘러의 행동 전략
③ 성공하는 실무자의 차이: 사용자의 마음을 읽는 기술
2. 교육 개요 (Overview)
일을 잘하는 사람과 그렇지 않은 사람의 결정적 차이는 능력보다 ‘사용자 친화성(User Friendly)’에 있습니다. 조직에서 인정받는 성과는 결국 ‘누군가를 위해 얼마나 편하게 만들어 줬는가’에서 나오죠. 고객·동료·상사·협업 파트너 모두가 “함께 일하기 편한 사람”을 높은 성과자라고 평가합니다. 이번 강의는 ‘일잘러=사용자 친화적 사고를 가진 사람’이라는 관점을 중심으로 꼰대적 사고 탈피 → 사용자 중심 의사결정 → 디테일 설계 → 행동 심리 기반 설득까지 실제 사례 기반의 실천 전략을 제시합니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 사용자 친화적 사고(User Friendly)의 본질을 이해하고 실무에 적용한다.
- 조직 내 관계·협업·성과에 영향을 주는 행동 패턴을 재정립한다.
- 꼰대적 사고를 벗어나 ‘상대 중심 설계’ 방식으로 의사결정을 전환한다.
- 고객/동료의 숨은 니즈를 읽고 행동 변화를 유도하는 역량을 키운다.
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 협업을 원활하게 만드는 ‘일하기 좋은 사람’ 이미지 형성
- 사용자의 마음을 읽는 기획·커뮤니케이션 능력 향상
- 조직 내 갈등 감소 및 설득·협상력 강화
- 작은 디테일로 크게 인정받는 성과창출 방식 습득
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 사용자 친화성의 힘 | 사용자 관점 사고의 본질 / 일잘러의 공통 특징 / “일을 되게 하는 사람”의 기준 |
| 2 | 꼰대적 사고에서 탈피하기 | 젊꼰·늙꼰의 심리 / 자의적 판단 vs 사용자 중심 판단 / 사고 전환 프레임 |
| 3 | 사용자 중심 디테일 설계력 | 수박·영화관 사례로 보는 니즈 기반 행동 설계 / ‘말하지 않아도 알게 하는 기술’ |
| 4 | 글로벌 사례 기반 전략 | 유튜브 UX 개선 사례 / “극장표 4장 살 것 같은 사람”의 사고법 / 사용자 공감 설계 |
| 5 | 사용자 친화 시대의 일잘러 전략 | 세종대왕 → AI가 인정한 한글의 사용자 경험 / 한국 비즈니스의 미래 방향 |
| 6 | 조직에서 인정받는 실전 행동법 | 경청·사소한 배려·불필요한 설명 생략 / 협업에서 ‘편함’을 만드는 스킬 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 전 구글 매니저 · 글로벌 사용자 경험(UX) 기반 전략 전문가
- 조직·고객 중심 UX·커뮤니케이션·브랜딩 강연 다수 진행
- 스타트업·대기업·공공기관에서 사용자 친화적 사고 교육 전문
- 마케팅·AI·조직문화·창의·자기관리 등 다분야 융합형 강의 가능
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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