강의계획서 · 진짜 경청이 관계를 바꾼다
1. 강의명 (Title)
소통·조직 커뮤니케이션 특강
① 진짜 경청이 관계를 바꾼다
② 마음을 여는 경청 플러팅의 기술
③ 말보다 ‘듣기’가 강력한 이유
2. 교육 개요 (Overview)
본 강의는 소통강사 정예지 대표가 들려주는 “진짜 경청”의 기술을 중심으로, 단순한 듣기 스킬을 넘어 **관계 회복·신뢰 형성·심리적 친밀감**을 이끌어내는 실전형 커뮤니케이션 특강입니다.
특히 경청을 ‘플러팅’에 비유하며, 상대에게 **관심·집중·따뜻한 신호**를 보내는 방식으로 마음을 여는 커뮤니케이션의 본질을 명확하게 전달합니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 경청의 본질과 인간관계에 미치는 심리적 효과 이해
- ‘표면의 말’보다 ‘숨은 마음’을 읽어내는 해석 능력 강화
- 상대의 주파수를 포착하는 섬세한 공감 반응 실습
- 업무·가정·연인·동료 관계에서 즉시 적용 가능한 경청 플러팅 습득
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 관계 갈등 감소 및 심리적 거리 좁히기
- 상대가 “내 이야기를 진짜 들어주는 사람”이라고 느끼게 하는 신뢰 구축
- 비언어적 신호 사용 능력 향상(눈맞춤·미소·경청 자세)
- 잘못된 ‘듣는 척’ 습관 개선 및 실질적 대화의 질 개선
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum) (시간 제외)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 왜 진짜 경청이 필요한가? | 관계를 바꾸는 가장 강력한 기술 · 말보다 듣기의 심리적 영향 · 경청이 신뢰를 만드는 이유 |
| 2 | 경청은 플러팅이다 | 미소·고개 끄덕임·따뜻한 눈빛의 힘 · “나는 당신에게 집중하고 있어요”라는 신호 보내기 |
| 3 | 진짜 공감의 조건 | 표면적 단어가 아니라 ‘숨은 마음’ 읽기 · 감정·욕구 포착하기 · 공감 반응의 심리적 메커니즘 |
| 4 | 말은 듣는 사람의 것이다 | 법륜 스님 메시지 인용 · “말의 주인은 발화자가 아닌 청자” · 전달이 아닌 해석 중심 경청 |
| 5 | 번역기를 돌려라 | “아 몰라” 속에 담긴 진짜 마음 해석하기 · WANT(원함)를 읽는 기술 · 감정 해석력 훈련 |
| 6 | 송신기와 주파수의 법칙 | 모든 사람은 마음 신호를 보낸다 · 상대의 신호를 잡아주면 관계가 열린다 · 신뢰 형성의 결정적 순간 |
| 7 | 경청 플러팅 실전 연습 | 눈맞춤·미소·상대의 감정 반복해주기 · 듣는 척 vs 진짜 듣기 구별법 · 경청 지속력을 높이는 방법 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 정예지 대표 · 소통 전문가 · 관계 심리 및 경청 커뮤니케이션 교육 전문가
- 직장·가정·연인 관계 전반의 실전 대화법 강의 진행
- 경청·공감·표현·관계 회복 프로그램 다수 운영
- 쉽고 친절한 예시 기반의 실습형 명사특강 구성 능력 보유
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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