강의계획서 · 어색한 상대의 말문을 열게 하는 실전 대화 스킬 – 김령아 작가 소통 특강
1. 강의명 (Title)
소통·대화·스피치 특강
① 어색한 상대의 말문을 열게 하는 실전 대화 스킬
② 첫 만남에서 호감을 얻는 말하기의 기술
③ 말재주보다 센스! 관계를 열어주는 커뮤니케이션 심리
2. 교육 개요 (Overview)
“어제 그 말을 왜 했을까?” 후회하는 순간이 있다면, 당신에게 필요한 건 화려한 말재주가 아니라 상대의 마음을 여는 말하기 기술입니다. 김령아 작가는 실제 상담과 강연 경험을 바탕으로, 첫인상에서 호감을 주는 법, 공감과 질문으로 대화를 이어가는 법, 그리고 말실수 없이 관계를 깊게 만드는 실전 커뮤니케이션 스킬을 알려줍니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 말버릇과 표현 습관의 중요성을 이해하고 개선한다.
- 상대의 말문을 여는 질문법을 익힌다.
- 첫인상에서 신뢰와 호감을 주는 대화 전략을 배운다.
- 부정적 언어·험담·모호한 표현을 피하는 대화 감각을 기른다.
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 직장 내 소통 능력 향상 및 관계 스트레스 완화
- 첫인상 개선 및 공감 커뮤니케이션 역량 강화
- 대화 중심의 긍정적 조직문화 형성
- 효과적인 질문과 경청 스킬 체득
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 말버릇이 만드는 이미지 | 부정으로 시작하는 언어의 위험 / 상대를 무시하는 말투 피하기 |
| 2 | 상대의 말문을 여는 질문 공식 | ‘~이지만~입니다’ / ‘~했다고 하는데~는 어떠세요?’ / 반쯤 열린 질문의 힘 |
| 3 | 첫 만남의 3초 효과 | 초두효과·메러비언의 법칙 / 목소리와 미소로 인상 만들기 |
| 4 | 공동 관심사로 관계 깊게 만들기 | 반복 단어로 관심사 찾기 / 외향형·내향형에 따른 대화 방식 |
| 5 | 성공한 사람들의 귀티나는 대화법 | ① 결론을 먼저 말하기 ② 3의 법칙 활용 ③ WHAT보다 WHY에 집중 |
| 6 | 절대 해서는 안 되는 말, 험담 | 험담의 부메랑 효과 / 신뢰를 잃지 않는 대화 태도 |
| 7 | 거절의 기술 – 예쁘게 말하되 명확하게 | 기분 나쁘지 않게 그러나 모호하지 않게 / 대안 제시형 거절법 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 김령아 작가 – 소통·스피치 전문가, 상담전문가
- 저서: 『그 사람은 말을 참 예쁘게 하더라』
- 강연 분야: 소통, 자기계발, 리더십, 스피치, 동기부여
- 기업 및 공공기관 대상 커뮤니케이션 코칭 강연 다수 진행
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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