강의계획서 · 권수영 연세대학교 교수 – 무례한 사람 대처법
1. 강의명 (Title)
감정관리·대화·심리 커뮤니케이션 특강
① 무례한 사람 대처법
② 망신 주려는 사람에게 현명하게 말하는 법
③ 품격 있게 경계 세우는 비폭력 대화
2. 교육 개요 (Overview)
직장과 일상에서 마주치는 무례한 사람들, 그들에게 화를 내거나 침묵으로 참는 것만이 답일까요? 권수영 교수는 심리학과 대화학의 관점을 바탕으로 ‘나를 지키면서 관계를 깨지 않는’ 대화법을 제시합니다. 메타 커뮤니케이션과 비폭력 대화의 원리를 통해 상대의 공격적인 말에도 품격 있게, 당당하게 대처하는 방법을 배워봅니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 무례한 행동의 심리적 원인 이해
- 메타 커뮤니케이션을 통한 대화 맥락 파악
- 비폭력 대화(NVC)를 활용한 품격 있는 응답법 습득
- 자신의 감정과 욕구를 솔직히 표현하며 관계 유지
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 무례한 상황에서도 감정에 휘둘리지 않는 자기조절력 향상
- 관계를 깨지 않고도 경계를 지키는 커뮤니케이션 능력 습득
- 조직 내 존중과 공감의 대화 문화 확산
- 자기존중감 및 대인 회복탄력성 강화
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 무례함의 본질 이해하기 | 무례한 사람의 심리 / 메타 커뮤니케이션 착각 / 사회적 감수성 부족의 사례 |
| 2 | 언어 폭력에 현명하게 대응하기 | 도 넘은 농담 대처법 / 감정 상하지 않게 경계 세우기 / ‘중립적 표현’ 사용법 |
| 3 | 비폭력 대화의 힘 | 명령이 아닌 부탁의 언어 / 욕구·느낌·바람의 3단계 표현 / 감정 전달의 심리학 |
| 4 | 존재의 감정 꺼내기 | 구심력 감정 vs 원심력 감정 / ‘비참함’과 ‘희생감’의 정직한 표현 |
| 5 | 품격 있는 대화로 관계 지키기 | 감정은 솔직히, 표현은 품격 있게 / 안전한 의사소통으로 관계 유지 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 권수영 – 연세대학교 신학대학원 교수 / 심리상담 전문가
- 전공: 상담심리, 영성심리, 감정 회복과 인간관계
- 저서: 『마음의 서재』, 『괜찮지 않아서 괜찮은 마음』, 『나를 찾아가는 시간』 등
- 주요 강연 분야: 감정관리, 대화법, 관계심리, 회복탄력성, 인문학
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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