강의계획서 · 비언어적 소통과 공감의 기술
1. 강의명 (Title)
교육 담당자용 제안
① 비언어적 소통으로 여는 대화의 힘
② 공감과 경청: 존중받는 리더의 대화법
③ SOLER 기법과 공감 소통으로 관계 강화하기
2. 교육 개요 (Overview)
대화의 성공은 말의 내용보다 태도와 비언어적 요소에서 더 크게 좌우됩니다. 본 강의는 제럴드 이간 교수의 SOLER 기법과 상담·코칭 현장의 실제 사례를 통해 효과적인 대화 기술과 공감 능력을 훈련합니다. 특히 세대 간 소통, 사춘기 자녀와의 대화, 조직 내 대화 갈등 해결에 실질적 도움을 줍니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- SOLER 기법을 활용해 비언어적 소통 기술을 습득한다.
- 상대방의 감정과 상황에 맞는 공감 대화법을 실천한다.
- 세대·상황별 소통 갈등을 구체적 전략으로 해결한다.
- 말수가 적거나 대화가 어색한 상황에서 신뢰와 호감을 형성한다.
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 비언어적 태도를 통해 대화의 몰입감과 신뢰 향상
- 공감 소통을 통한 갈등 완화와 관계 강화
- 사춘기 자녀·MZ세대 직원 등 어려운 대화 상황에서도 긍정적 결과 도출
- 조직 내 리더십·상담·코칭 현장에서 실질적 대화법 적용
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum) (시간 제외)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 대화에서의 어색함 이해 | 말 끊김·침묵의 원인과 태도의 영향 |
| 2 | SOLER 기법 | Squarely, Open, Lean, Eye Contact, Relaxed 5단계 훈련 |
| 3 | 비언어적 신호 읽기와 전달 | 자세, 표정, 시선, 톤을 통한 신뢰·호감 형성 |
| 4 | 공감 대화법 훈련 | 부정적 판단 배제, 상대방 감정과 욕구에 대한 공감 |
| 5 | 사춘기 자녀·세대 소통 | “대화의 공간 열어두기” 전략, 기다림과 존중 실습 |
| 6 | 조직 내 실전 적용 | 리더-팀원 간 갈등 상황 해결, 신뢰 구축 사례 실습 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 심리학·상담학 기반 대화·소통 전문가
- SOLER 기법·공감 소통을 기업·가정·상담 현장에 적용
- 다수의 세대 간 소통·리더십 교육 진행 경험
- 참가자의 실제 사례를 분석하고 맞춤형 대화 솔루션 논의
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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