강의계획서 · 맞는데 듣기 힘든 말 대처법
1. 강의명 (Title)
소통 · 갈등관리 · 관계심리
① 맞는데 힘든 말의 정체
② 불편한 피드백 다루기
③ 신뢰와 인정의 대화법
2. 교육 개요 (Overview)
박재연 소장의 강연은 듣기 힘든 말, 특히 맞지만 불편한 말에 어떻게 반응해야 하는지를 다룹니다. 대화 속에서 우리의 죄책감·신념·불안을 건드리는 말들을 어떻게 알아차리고, 인정하며, 관계를 회복할 수 있는지를 구체적 사례와 명상적 접근으로 제시합니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 듣기 힘든 말의 유형과 심리적 메커니즘 이해
- 맞는 말이 불편한 이유 자각·성찰
- 인정과 수용을 통한 관계 회복법 습득
- 원하는 말 vs 원치 않는 말 구분과 적용
- 행동 변화를 통한 신뢰 자본 쌓기
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 불편한 말을 방어가 아닌 성찰로 전환
- 피드백을 관계 자산으로 활용
- 신뢰를 높이는 인정 대화법 실천
- 대화에서 문제와 사람을 구분하는 능력 습득
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 네 가지 말의 구분 | 듣기 힘든 말 · 안 들어도 되는 말 · 편한 말 · 좋은 말 |
| 2 | 듣기 힘든 말의 본질 | 죄책감·신념·아픔을 건드리는 말 / 가까운 관계에서의 영향 |
| 3 | 맞는데 불편한 말 | 동의하기 싫지만 맞는 피드백 / 신뢰 자본 필요성 |
| 4 | 인정의 기술 | 불편한 말에 대한 인정 / 상대의 바람 이해하기 |
| 5 | 원하는 말 vs 원치 않는 말 | 욕구 기반 표현 / 비난·비교 지양 |
| 6 | 행동 변화를 통한 수용 | 웃음·인정 행동 실습 / 감정·생각 변화 유도 |
6. 실천 도구 (Toolkit)
- 듣기 힘든 말 체크리스트: 내 감정·반응 기록
- 인정 대화 문장 카드: 불편한 피드백 대응 문구
- 원하는 말 표현 훈련지: 욕구 중심 대화 연습
- 행동 변환 훈련법: 웃음·수용 실습 가이드
7. 실습 과제 (Practice)
- 듣기 힘든 말 경험 후 감정·생각 기록하기
- 불편한 피드백에 인정 문장 적용
- 대화에서 원하는 말 3회 시도
- 불편한 말 상황에서 웃음·수용 행동 실습
8. 강사 소개 (Instructor)
- 소통 전문가 · 박재연 소장
- 전문 분야: 커뮤니케이션, 갈등관리, 자녀교육
- 기업·공공기관 대상 대화·피드백·관계 심리 특강 다수 진행
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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