안녕하세요. 강연섭외 전문업체 호오컨설팅입니다.

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오늘 소개해드릴 강연은 인간관계를 심리학의 언어로 해석하는 시간, ‘인간 설명서’ 입니다.

인지심리학자 이고은 박사님과 함께 ‘솔직함과 무례함의 차이’, ‘공감의 기술’, 그리고 ‘대화의 지능’이라는

흥미로운 주제로 이야기를 나눠봅니다.

우리가 일상 속에서 무심코 던지는 한마디, 그 안에는 생각보다 많은 심리적 신호와 오해의 구조가 숨어 있습니다.

이 강연섭외 내용은 그 미묘한 감정의 교차점을 풀어내며, 말 한마디가 관계를 바꾸는 힘을 어떻게 가질 수 있는지 알려줍니다.

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대화를 듣다 보면 어느새 ‘말하는 법’이 아니라 ‘사람을 대하는 마음의 태도’가 달라져 있을 거예요.

이 시대, 관계에 지친 모든 이들을 위한 현실적인 심리학 강연. 오늘, 그 해답을 함께 찾아보세요.

많은 사람들이 “나는 솔직한 사람이야”라고 말하지만, 사실 솔직함과 무례함은 전혀 다른 말이에요.

무례한 말은 상대를 공격하거나 상처 주는 말이고, 솔직한 말은 나의 부족함과 아픔을 드러내는 용기 있는 말입니다.

진짜 솔직한 사람은 망설이고, 고민하고, 상대가 다치지 않도록 말의 온도를 조절해요.

그래서 저는 늘 이렇게 이야기합니다. “솔직함이란 예의를 갖춘 진심이다.”

상대의 감정을 헤아리지 못한 솔직함은 결국 ‘무례함의 다른 이름’이 될 수 있습니다.

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직장이나 친구 관계에서 “야, 너 그거 잘못했어”라고 말할 때, 그 말의 의도가 아무리 좋아도 듣는 사람 입장에서는 ‘넌 틀렸어’로 들릴 수 있습니다.

이럴 때 제가 꼭 드리고 싶은 말이 있어요. “네가 틀렸어 대신, 내가 이렇게 느꼈어, 혹은 내 경험상은 이래라고 말해보세요.”

이렇게 표현을 바꾸면, 상대방은 공격받는 느낌 대신 ‘이야기를 나누는 관계’로 받아들입니다.

대화의 본질은 옳고 그름을 가리는 게 아니라, 서로의 시선을 이해하는 거거든요.

결국 좋은 대화는 상대를 바꾸는 게 아니라 서로의 입장을 존중하며 다듬는 과정입니다.

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관계에서 정말 솔직해야 할 순간이 있습니다. 바로 ‘거절해야 할 때’예요.

할 수 없는 일을 애매하게 수락하거나, 기분 맞추려고 무리하게 하다 보면 결국 관계가 더 멀어집니다.

“지금은 도와주기 어렵지만, 다음에는 꼭 함께하고 싶어요.” 이런 식으로 선을 긋는 게 필요합니다.

이건 냉정함이 아니라 성숙한 솔직함이에요. 내 능력과 한계를 인정할 때, 상대방도 오히려 나를 믿고 존중하게 됩니다.

솔직한 거절은 관계를 끊는 게 아니라, 오히려 지켜주는 기술이에요.

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많은 분들이 공감을 ‘감정이입’이라고 생각하시지만, 사실 공감은 세 가지 단계의 지능입니다.

상대의 감정을 함께 느끼는 정서적 공감, 그 이유를 이해하는 인지적 공감, 그리고 행동으로 배려를 보여주는 실천적 공감이죠.

이 세 가지가 함께할 때 진짜 공감이 완성됩니다.

누군가의 슬픔을 이해하는 것도 중요하지만, 그 슬픔에 맞게 ‘행동’하는 게 더 중요합니다.

그래서 저는 이렇게 말씀드려요. “공감은 마음이 아니라 근육이에요. 훈련하면 누구나 단단해질 수 있습니다.”

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“아, 그랬구나.” “그래서 어떻게 됐어?” “나 같아도 그랬을 것 같아.”

이런 짧은 리액션만으로도 상대는 ‘내 이야기를 들어주는구나’라는 안도감을 느낍니다.

때로는 고개를 끄덕이는 것, 표정 하나 바꾸는 것만으로도 충분하죠.

공감은 기술이 아니라 태도입니다. 말보다 표정이 먼저, 논리보다 온기가 먼저라는 걸 기억해 주세요.

작은 리액션 하나가 대화의 공기를 완전히 바꿉니다.

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말을 잘하는 사람은 계속 잘하지만, 그렇다고 해서 못하는 사람이 영원히 못하는 건 아닙니다.

대화도, 공감도, 결국 작은 실천에서 시작돼요.

이고은 박사는 이렇게 말합니다.

“우리 뇌는 실패보다 성공에 중독됩니다. 작은 성공, 작은 공감, 작은 대화의 변화들이 쌓이면 결국 더 큰 관계의 성취로 이어집니다.”

오늘부터 너무 거창하게 시작하지 않아도 돼요.

“아, 그랬구나.” “그래서?” 이 두 마디로 충분합니다. 그게 인간관계를 바꾸는 가장 작지만 강력한 시작이에요.