조직에서 큰 변화를 시도하는 것은 많은 리소스와 노력, 그리고 실패에 대한 두려움으로 인해 쉽지 않습니다.

큰 변화는 조직 내에서 거부감이나 저항에 부딪히기 마련이며, 실패 시 그 후유증도 만만치 않습니다. 하지만 작은 아이디어를 통해 조직의 변화를 만들어낼 수 있습니다.

현장에서 실제로 적용할 수 있는 작은 아이디어를 꾸준히 찾아내고 실행한다면, 구성원들에게 자신감을 주고 새로운 변화를 모색할 수 있는 동력이 될 것입니다.

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1. 팀워크가 좋은 조직의 특성

좋은 조직은 눈에 보이는 행동과 분위기로 구별됩니다. 팀워크가 좋은 조직은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:

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● 격려와 박수: 구성원들이 서로를 응원하고 축하하는 문화가 있습니다. 누군가의 생일이나 성과를 축하할 때 박수 소리가 조직을 가득 채웁니다. 이러한 박수는 영혼이 담긴 진심 어린 박수로, 구성원들의 사기를 높입니다.

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● 편안한 표정과 분위기: 구성원들의 표정이 경직되어 있지 않고, 웃음과 미소가 넘칩니다. 스트레스가 적고 인간관계에서 오는 부담이 적습니다. 사람들은 서로를 보며 함께 일하고 싶은 마음을 갖게 됩니다.

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● 활발한 소통과 참여: 회의나 대화에서 모든 구성원이 자유롭게 의견을 표현하고 참여합니다. 말단 직원도 자신의 생각을 편하게 말할 수 있으며, 상사의 의견에 반대되는 의견도 존중받습니다.

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● 약속과 규칙 준수: 조직의 목표 달성을 위해 구성원들이 약속을 지키고 규칙을 준수합니다. 시간 약속이나 업무 절차 등이 체계적으로 운영되며, 모두가 이를 중요하게 생각합니다.

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● 다양한 교류: 특정 그룹이나 친한 사람들끼리만 어울리지 않고, 다양한 사람들과 교류하며 협업합니다. 이를 통해 조직 내에서 다양한 아이디어와 시너지가 발생합니다.

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● 거리감 없는 관계: 상사와 부하 직원 간에 거리감이 없고, 누구나 편하게 다가가 의견을 나눌 수 있습니다. 상사에게 다가가는 것이 부담스럽거나 두려운 조직은 의사소통에 문제가 생기기 쉽습니다.

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● 주도적인 행동: 조직의 문제나 기회가 생길 때, 구성원들이 스스로 나서서 해결하려는 적극성이 있습니다. 누구도 책임을 회피하지 않고, "제가 하겠습니다"라고 말하는 문화가 형성되어 있습니다.

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2. TGIM (Thank God It's Monday/Morning/Meeting)

조직 분위기가 침체되었을 때, 많은 기업들은 회식이나 야외 활동을 통해 분위기를 전환하려고 합니다. 그러나 이러한 외부 활동은 일시적인 효과만 있을 뿐, 업무 환경 자체를 개선하지는 못합니다. 진정한 변화는 업무 시간 내에, 일터 안에서 일어나야 합니다.

특히 구성원들이 피로감을 느끼는 시간인 아침, 월요일, 회의 시간을 적극적으로 활용해야 합니다.

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● 아침 시간: 많은 사람들이 아침에 피로감을 느낍니다. 이때 긍정적인 에너지로 하루를 시작할 수 있도록 간단한 스트레칭이나 밝은 음악, 간단한 인사말 등을 통해 분위기를 전환할 수 있습니다.

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● 월요일: 주말 후 시작되는 월요일은 특히 더 무기력할 수 있습니다. 월요일 아침에 팀원들과 함께 간단한 브리핑이나 재미있는 이야기로 한 주를 시작하면 동기부여에 도움이 됩니다.

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● 회의 시간: 회의는 많은 사람들이 지루해하는 시간입니다. 회의 분위기를 개선하기 위해서는 회의 시작 전에 가벼운 아이스 브레이킹이나 칭찬의 시간을 가지는 것이 좋습니다.

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시작은 긍정으로

시작을 긍정적으로 하면 전체적인 분위기가 달라집니다. 회의나 업무 시작 시에 최근에 잘한 일이나 감사한 일을 서로 공유해 보세요. 이러한 작은 변화가 큰 영향을 가져올 수 있습니다.

3. 미세한 행동에 주의하기

조직의 분위기를 망치는 것은 큰 잘못이 아닌, 미세한 부정적 행동들입니다.

● 부정적인 눈빛과 표정: 무의식적으로 보이는 불만스러운 눈빛이나 표정이 조직 분위기를 해칩니다. 서로에게 긍정적인 표정과 미소를 보내는 습관을 들여보세요.

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● 소극적인 태도: 회의나 업무에서 참여하지 않고 소극적인 자세를 보이는 것은 팀워크를 저해합니다. 적극적으로 의견을 내고 참여하는 문화가 필요합니다.

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● 냉소적 언행: 동료의 의견에 냉소적인 반응을 보이거나 부정적인 말을 하는 것은 조직 문화를 병들게 합니다. 상대방의 말을 경청하고 존중하는 태도가 중요합니다.

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좀비 행동 제거하기

조직 구성원 모두가 이러한 미세한 행동을 인식하고 개선하려는 노력이 필요합니다.

함께 모여 조직을 병들게 하는 '좀비 행동'이 무엇인지 논의하고, 이를 제거하기 위한 약속을 만들어야 합니다.

예를 들어 회의 중 휴대폰 사용 자제, 늦지 않기, 서로의 의견 존중하기 등의 약속을 정할 수 있습니다.

마무리

작은 아이디어의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 큰 변화는 작은 행동에서 시작됩니다.

팀워크가 좋은 조직의 특징을 살펴보고, TGIM을 통해 긍정적인 시작을 만들며, 미세한 행동에 주의를 기울인다면 조직은 분명히 긍정적인 방향으로 나아갈 것입니다. 지금 이 순간부터 작은 변화를 시도해 보세요. 그 변화가 모여 큰 성과를 만들어낼 것입니다.