프롤로그 _ 당연한 것, 진부한 것, 뻔한 것에 맞서

Part 1. 다가온 미래, 새로운 생각으로 무장하라 (겟 암드_Get Armed)

1. 변화의 최전선에서 어떻게 성장할 것인가

속도의 시대에 가장 중요한 경쟁력ㆍ지금 당신이 고민해야 하는 문제ㆍ새로운 기술을 나의 일에 연결하기ㆍ도구와 자원 똑똑하게 활용하기

2. 혁신은 어디에서 오는가

데이터가 중요한 이유ㆍ생각의 전환을 이끄는 힘, 데이터 리터러시ㆍ믿을 만한 데이터를 보고 있는가ㆍ관점을 바꾸면 새로운 길이 보인다

3. 대체불가능한 사람들은 무엇이 다른가

고민의 영역을 넓히는 것ㆍ퀀텀 점프를 하려면ㆍ인생에 쓸모없는 우연이 있을까?ㆍ생존을 위해 필요한 3가지

Part 2. 자신의 일에 새로운 기술을 연결하라 (트렌드 새비_Trend Savvy)

4. 안테나를 세우고 세상을 센싱하라

당신은 정말 트렌드에 민감한가?ㆍ판을 바꾸는 결정적 기술ㆍ방탄소년단이 유튜브를 활용하는 방법

5. 누구를 위해 새로운 기술을 찾는가

사용자 관점에서 출발하기ㆍ애정 어린 시선으로 바라보기ㆍ인지적 접근, 인체공학적 접근ㆍ인간은 애초에 인지편향의 동물이다

6. 자기 안에 갇히지 않아야 기회가 보인다

꼰대는 더 이상 배울 수 없다?ㆍ리더일수록 발언점유율을 낮춰라ㆍ재료의 가치를 알아보는 안목ㆍ자신의 일에 오너십을 가져라 ㆍ자신만의 방법론을 찾아라

Part 3. 다양한 관점에서 집요하게 솔루션을 찾아라 (딥씽킹_Deep Thinking)

7. 문제의 근원을 정확하게 꿰뚫어보는 법

코브라 이펙트와 WHY 질문ㆍ제대로 된 이유를 찾아라ㆍ정확한 기준에 피벗하라ㆍ사용자 친화적이 되어라ㆍ리더십에도 WHY가 필요하다

8. 눈앞의 문제를 창의적으로 해결하려면

여러 각도에서 바라보기ㆍ10×Thinking, 10×Strategyㆍ사용자 관점에 서야 보이는 것들ㆍ정해진 성공 공식은 없다ㆍ기회를 발견하는 창의적 유연함

9. 데이터의 함정에 빠지지 않으려면

직관과 영감을 키워주는 재료ㆍ데이터 프라이밍의 함정ㆍ내가 틀릴 수 있다는 가능성 열어두기ㆍ당연한 것에 의문을 제기하기ㆍ다수결과 평균의 함정을 경계하라

Part 4. 이타적인 사람이 더 크게 성공한다 (컬래버레이션_Collaboration)

10. 새로운 가치는 협업을 통해 만들어진다

멀리 가려면 함께 가라ㆍ다름과 틀림은 다르다ㆍ궁극의 이기주의자가 되어라

11. 구글에서 배운 협업의 자세

구글의 리더들이 팔로우십을 추구하는 이유ㆍ피드백을 어떻게 할 것인가ㆍ성과를 높이는 심리적 안전감ㆍ‘YES, AND’ 원칙으로 ㆍ신뢰의 힘은 생각보다 세다

12. 협업을 이끌어내는 커뮤니케이션

협업에서 커뮤니케이션이 중요한 이유ㆍWHY로 거절할 수 없는 제안을 하라ㆍ메시지를 전달하는 방법도 생각하라ㆍ단순한 호기심을 적극적인 관심으로 만들려면ㆍ관심을 행동으로 바꾸는 넛지 전략

Part 5. 한계를 뛰어넘어 단단하게 성장하라 (비욘드 더 엣지_Beyond the Edge)

13. 탁월한 성과를 내는 사람들의 공부법

성장에 방점을 찍어라ㆍ나에게 맞는 성장 목표를 정하라ㆍ당당하게 훔치기ㆍ열정과 끈기 가지기ㆍ솔직하게 인정하기ㆍ가장 좋은 교재는 ‘사람’이다ㆍ지속가능한 성장, 행복한 성공

14. 일이 되게 하는 사람들의 일하는 법

일을 잘하는 것과 되게 하는 것의 차이ㆍ일을 하는 이유를 잊지 않는다ㆍ진정성이 일을 되게 만든다ㆍ핵심역량을 탄탄하게 다진다

15. 자신의 한계를 뛰어넘는 사람들의 성장법

예전에 하지 않던 일 해보기ㆍ반복할 수 있는 작은 습관을 가지기ㆍ습관을 만드는 시간 사용법ㆍ실패를 통해 배우기ㆍ생각했다면 실행한다

◆ 책 속으로

모든 것이 빠르게 변화하는 속도의 시대에 살아남으려면 그간 내 삶을 지탱해왔던 고정관념을 버리고 새로운 변화의 흐름에 올라타야 한다. 이때 가장 중요한 것은 내가 가진 ‘사고의 틀’을 한자리에 고정해두지 말고 계속 업그레이드해야 한다는 점이다. 마치 살아 움직이며 진화해가는 생명체를 다루듯이 말이다. _p.23 〈Part 1. 다가온 미래, 새로운 생각으로 무장하라〉

예전에는 데이터를 수집하는 과정 자체가 힘들었기 때문에 하나를 보고 열을 판단하는 것이 미덕이었다. 하지만 열 이상을 볼수 있는 물리적 환경이 갖춰진 지금은 열 이상을 보고 정확하게 ‘하나의 본질’을 꿰뚫어 판단할 수 있어야 한다. 일에서, 또 삶에 서 계속 성장하기 위해서는 주어진 데이터를 넓고 깊게 보는, 즉 자신의 생각을 한 번 더 의심하고 새로운 각도에서 고민해보는 데이터 리터러시 역량을 길러야 한다. _p.41 〈Part 1. 다가온 미래, 새로운 생각으로 무장하라〉

우리가 사는 현재의 세상은 하루에도 엄청난 정보와 데이터를 쏟아내며, 도태되지 않으려면 어서 빨리 이를 통해 인사이트를 도출해내라고 압박한다. 하지만 모든 정보와 기술을 습득하기란 애초에 불가능할뿐더러 정보와 기술 자체가 경쟁력이 되지는 않는다. 어떤 기술을 발견했을 때 그 기술을 자신이 하는 일에 어떻게 연결시킬지 고민하는 것이 더 중요하다. 전에 없던 새로운 가치와 성과는 바로 이 지점에서 시작되기 때문이다._p.72 〈Part 2. 자신의 일에 새로운 기술을 연결하라〉

우리가 정책을 수립할 때 WHY 질문은 목표를 향해 올바로 나아가기 위한 나침반이 되어준다. 우리가 업무를 수행할 때 WHY 질문은 ‘이 문제를 왜 해결해야 하는지’ 정확하게 알고 잊지 않게 해준다. 우리가 새로운 사람을 만났을 때 WHY 질문은 겉으로 드러난 이력이나 조건에 함몰되지 않고 진정한 힘과 역량을 확인할 수 있게 해준다. 우리가 제품을 만들 때 WHY 질문은 고객에게 전해져야 할 핵심가치를 더욱 명료하게 만들어준다. 사실상 우리가 일하고 성장하며 살아가는 모든 순간에 WHY 질문이 우선돼야 하는 것이다 ._p.115 〈Part 3. 다양한 관점에서 집요하게 솔루션을 찾아라〉

그런데 정말로 성장하고 싶은 사람일수록 ‘개인이 집단을 이길 수 없다’는 사실을 깨닫게 된다. 혼자의 힘으론 한계가 있다는 것을 알기에 타인의 말을 더 경청하게 되고, 경청하다 보니 겸손해지며, 겸손한 덕에 배울 기회를 더 많이 얻고, 그 결과 궁극의 성공에 가까워지는 선순환이 이루어진다. 이기심을 성장을 위한 동력으로 활용할 때 종국에는 이타주의와 만나게 되는 것이다._p.180 〈Part 4. 이타적인 사람이 더 크게 성공한다〉

나는 ‘최근에 만난 다섯 명의 사람’이 나 자신을 설명해준다고 생각한다. 매일 만나는 가족이나 친구, 직장 동료를 제외하고 어떤 사람을 만났는가를 살펴보면 자신의 관심사와 성장 목표가 확연히 드러난다. 여기서 ‘만났다’라는 표현을 반드시 커피숍 같은 특정 장소에서 만나 이야기를 나누거나 함께 무언가를 하면서 시간을 보낸 것으로만 생각하지 않았으면 좋겠다. 최근에 뇌과학에 대한 관심이 생겨서 미국 뇌과학자의 TED 강의를 열심히 보고 있다면, 영상으로 만난 그 미국 뇌과학자를 자신이 만난 사람으로 꼽을 수도 있다. _p.236 〈Part 5. 한계를 뛰어넘어 단단하게 성장하라〉

일을 잘한다고 해서 반드시 성과가 창출되지는 않는다. 일을 되게 해야 산출물이 만들어진다. 일을 되게 한다는 것은 ‘사람의 마음을 움직여서 원하는 행동을 이끌어내는 것’이다. 그러려면 사람들이 무엇을 원하고, 무엇에 반응해서 행동하는지 제대로 파악해야 한다. 사람들이 원하는 것을 정확하게 겨냥해서 트리거를 당겼을 때 비로소 일이 제대로 되는 경험을 할 수 있다._p.243 〈Part 5. 한계를 뛰어넘어 단단하게 성장하라〉