부드러운 조직 문화를 만드는 방법

박웅현 대표님은 부드러운 조직 문화를 만들기 위해서는 진정한 소통이 필요하다고 강조합니다.

단순히 업무적인 대화가 아니라, 팀원들의 개인적인 경험과 이야기에 귀 기울이는 것이 중요하다는 것입니다.

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예를 들어, 팀원에게 "주말에 뭐 했어?"라고 물었을 때, 그들이 가족과 함께 에버랜드에 다녀왔거나 연극을 봤다는 대답을 하면, 거기서 대화를 이어나가는 것입니다. "에버랜드에서는 무엇을 봤어? 우리 아이디어와 연결될 만한 게 있을까?"라는 식으로 말이죠. 이는 팀원들의 긴장을 낮추고, 그들의 경험을 업무와 연결시켜 새로운 아이디어를 도출하는 데 도움이 됩니다.

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웃음이 가득한 조직

그는 후배들에게 "우리 많이 웃자"라는 말을 자주 했다고 합니다. 웃음소리가 큰 팀일수록 높은 평가를 받게 하겠다고도 말했습니다. 이는 단순히 분위기만 좋게 만드는 것이 아니라, 프로젝트를 잘하면서도 인기 있는 팀을 만들기 위한 전략이었습니다.

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어떤 팀장은 "후배들 눈치 보느라 일을 못 하겠다"고 했지만, 박 대표님은 "후배들 눈치를 보면서도 프로젝트를 잘하는 게 능력이다"라고 답했습니다. 즉, 좋은 분위기 속에서 효율적으로 일하는 것이 오래 지속될 수 있는 조직의 모습이라는 것입니다.

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개인의 삶을 존중하는 문화

박웅현 대표님은 개인의 사생활을 존중하는 것이 조직 문화의 핵심이라고 말합니다.

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• 모든 사생활은 모든 공무에 우선한다.

• 모든 술자리는 모든 회의에 우선한다.

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이런 원칙을 지키며, 직원들의 워라밸을 중요시했습니다. 예를 들어, 팀원이 이미 계획된 휴가가 있는데 중요한 프레젠테이션 일정이 잡혔을 때, 그는 팀원의 휴가를 우선시했습니다. "팀장이 한 팀원의 휴가도 못 가게 할 정도로 팀을 관리하고 있다고 생각하니?"라며 오히려 팀원을 격려했습니다.​

또한, 가끔은 업무 시간을 활용해 팀원들과 함께 여행을 가기도 했습니다. 목요일에 점심을 먹으러 춘천에 다녀오는 등의 유연한 일정 관리를 통해 팀원들의 동기부여와 만족도를 높였습니다.

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신뢰 형성과 자발성 확보

팀원들의 사생활을 존중하고, 업무 시간을 효율적으로 관리해주니 팀원들의 신뢰가 쌓였습니다.

대표님은 가능한 한 6시 이후에는 일정을 잡지 않았고, 주말 근무도 지양했습니다. 급한 일이 있을 때만 팀원들에게 요청했기 때문에, 팀원들은 그 요청이 진짜로 중요한 것임을 알 수 있었습니다.

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또한, 업무를 할 때는 명확한 목표와 시간 관리를 통해 팀원들이 불필요한 야근을 하지 않도록 했습니다.

예를 들어, "이 카피는 2시간 이상 쓰지 마라. 거기까지 가지고 와."라며 시간을 정해주었습니다.

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세대 갈등의 해소와 개별성 존중

박웅현 대표님은 세대 갈등을 해소하기 위해서는 개별성을 존중해야 한다고 말합니다.

젊은 세대라고 모두 민첩하고 변화를 좋아하는 것이 아니듯, 각자의 성향과 가치관이 다르기 때문에 편견 없이 다가가야 한다는 것입니다.

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"너네 MZ세대라며?"라는 식의 타자화된 질문이 아니라, "너는 어떻게 생각해?"라고 물으며 진심으로 관심을 갖는 것이 중요합니다.

그렇게 함으로써 팀원들의 자발성과 자기주도성을 높일 수 있습니다.

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진정한 리더십은 경청에서 시작된다

그는 진정한 리더십은 잘 듣는 것에서 시작된다고 강조합니다. 팀원들의 이야기를 들을 때, 자신의 의견을 강요하지 않고 몰입하여 경청하는 것입니다. 이를 통해 팀원들은 자신이 존중받고 있다는 느낌을 받고, 더 큰 동기부여를 얻습니다.

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또한, 팀원들과의 대화에서 자신을 카테고리화하지 않고, 그들의 말을 진정성 있게 듣는 자세가 필요하다고 말합니다.

이는 조직 내에서 신뢰를 구축하고, 긍정적인 문화를 형성하는 데 큰 도움이 됩니다.

박웅현 대표님의 리더십 특강(인터뷰)을 통해 부드러운 조직 문화를 만들기 위한 다양한 방법을 배울 수 있었습니다.

진정한 소통과 개인의 삶을 존중하는 문화, 그리고 세대 간의 이해와 경청을 통해 모든 구성원이 함께 성장할 수 있는 조직을 만들어가는 것이 중요하다는 것을 다시 한 번 느낍니다. 여러분의 조직에서도 이러한 가치들이 실현되길 바랍니다. 명사강연, 강사섭외가 필요하실땐? 호오컨설팅을 찾아주세요. :)