프롤로그 일인분의 몫을 하는, 일하는 모든 사람들을 위하여

1장 일에 먹힐 것인가, 올라탈 것인가

야생 코끼리의 자기조절능력│해냈다는 마음이 주는 힘│초보의 마음가짐│최적과 효율보다 중요한 것│중요한 일과 급한 일, 무엇을 먼저 해야 할까?│정확한 원인 찾기의 함정

2장 일하는 나도 내 삶의 일부분이다

시간을 받아들이는 두 가지 감각│소진되지 않고 일하기 위하여│보이지 않는 축적의 힘│목표는 언제나 수정 가능하다│일은 내 존재를 긍정하는 기회가 된다

3장 누구나 벽에 부딪힐 때가 있다

일을 고르는 네 가지 기준│스스로 만든 구덩이에서 빠져나오기│번아웃은 예방이 최선│좋은 선택을 하는 가장 합리적인 방법│마음에 코팅을 입혀야 하는 이유│무기력해지는 또 다른 이유, 보어아웃│나만이 피해자라는 오해

4장 일하기는 싫지만, 이왕이면 잘하고 싶은 마음

많이 할수록 퀄리티는 높아진다│노력에 요령을 더하는 법│계획부터 스마트하게│가벼운 가방의 힘│함께 일하고 싶은 사람이 되려면│중급으로 넘어가기 전에 꼭 거쳐야 할 것

5장 일터에서 내 영역을 만드는 작은 습관들

충분히 기회를 주고 싶은 사람이 되자│나의 한계 파악하기│화는 ‘내는’ 것이 아니라 ‘표현하는’ 것이다│짜증은 해결책이 아니다│감정의 중립 모드│능력주의의 함정│‘매일, 짧게, 혼자’의 노하우│좋은 습관을 만드는 법

6장 내 마음을 존중하는 법

불안을 없앨 수 있을까?│나에게 관대해지기│공감 능력은 무한하지 않다│나에게 불행한 일이 더 많이 생기는 이유│내가 나를 다독이는 법│내 자신의 리듬 안에서 살아가기│위기 신호를 감지하는 60점 선

에필로그 미리 알았다면 참 좋았을 것들

참고 도서

◆책 속으로

지금의 내가 일을 바라보는 마음이다. 꽤 오랜 기간 정신과 의사로 진료를 하고 연구를 하면서 알게 된 것도 있지만, 내가 일하는 한 사람으로 살아가면서 겪고 깨닫고 자연스레 내 것으로 내재화한 것들이다. 일을 통해 배운 것들이 더 많고, 내 가치관이 좋은 방향으로 바뀐 부분이 있다. 그리고 세상과 사람에 대한 이해가 깊어지면서 동시에 나를 더 잘 이해하게 되었다고 믿는다. 내 삶에서 가장 많은 부분을 차지하는 일하는 시간을 괴로운 시간, 에너지를 빼앗기는 내 인생의 마이너스 시간으로 보지 않는다. 일하는 동안이 인생에 조금이라도 플러스가 될 수 있는 시간이 되기를 바란다.

-8쪽 ‘프롤로그’ 중에서

이 모순이 자기효능감이라는 개념이 갖는 특징이다. 우선 ‘기본’을 해내는 것이 필요하고, 그 기본을 달성한 이후에는 과감한 시도를 해야 한다. 물론 실력 이상으로 무턱대고 나가다가는 다칠 수도 있다. 하지만 다치면서도 그것을 능숙해지는 과정이라고 여기면 다시 도전하게 된다. 이렇게 몇 번을 반복하면 자기효능감이 다져진다. “난 안 돼!”라는 부정적인 내면의 피드백을 “한번 해보자!”라는 긍정적인 피드백으로 바꾸는 것이다. 이렇게 의도적으로 바꾸다 보면, 결국 “할 수 있다”는 마음가짐이 남게 된다.

-24쪽 ‘1장 일에 먹힐 것인가, 올라탈 것인가’ 중에서

워라밸은 몇 시간을 더하고 빼는 것으로 나의 손해와 이득을 계산하는 것이 아니다. 힘을 더 쏟거나 빼면서 리듬을 타는 것이다. 일하는 와중에도 누군가에게 친밀함과 애정을 느끼고 작은 기쁨을 충분히 즐길 수 있고, 반대로 쉬는 중에도 괴로움과 소모되는 기분을 경험할 수 있다. 나 역시 일하면서 사람에 대한 신뢰를 상실하기만 하고 보상의 기쁨이 없었다면 일을 내 삶과 연결시키고 싶지 않았을 것이다. 그러나 오랫동안 일을 하다 보니 어떨 때에는 일상에서보다 더 자주 자잘한 즐거움을 경험하면서, 내가 살아 있음을 확인하고, 내가 이 세상에 존재하고 있음을 긍정적으로 인식할 수 있는 기회를 만날 수 있었다.

-76쪽 ‘2장 일하는 나도 내 삶의 일부분이다’ 중에서

사람들은 생각보다 금전적 보상만을 위해서 일을 하지 않는다. 내가 하는 일을 통해 성장하고 싶어 한다. 그런데 더 이상 배울 게 없다고 여길 때, 바로 무료함을 느끼고 권태로워진다. 언제나 모자란다고 여기고 자신이 하는 일에 자신감을 갖지 못하는 것도 좋은 태도는 아니다. 그렇지만 더 이상 성장이 없는 영역에 다다랐다고 느끼는 순간에, 만족보다 권태를 느낀다. 그것이 사람의 심리다. 그래서 더 어렵다. 일에는 의미가 필요하다. 내가 왜 이 일을 하는지, 어떤 보람을 느끼는지, 또 일을 통해 내가 살아 있음을 경험할 수 있는지, 즐거움의 원천이 될 수 있는지가 일을 지속하는 데 있어서 중요하다. 그리고 어려움이나 도전에 맞서서 해결해냄으로써 나의 존재감과 자아의 힘을 확인하는 기회가 될 수 있을 때 힘을 얻는다.

-113쪽 ‘3장 누구나 벽에 부딪힐 때가 있다’ 중에서

대부분의 초보자는 자신이 준비가 덜 되었다고 여기고 실패를 두려워한다. 한 번의 실패에 기가 죽고 다시 시작하기 전에 머뭇거린다. 그러다가 더 긴장해서 실수하고 남과 비교하여 망치기 쉽다. 이럴 때 선배나 선생님의 역할이 중요하다.

“먼저 계획을 잘 세우고, 얼마나 잘 만들지 그려보면서 실수하지 않게 해봐.”

“일단 많이 해봐. 실패하고 실수해도 돼. 그러고 난 다음에 바로 다시 또 하면 돼.”

둘 다 좋은 조언이다. 그러나 반년의 시간이 흐르고 난 다음에 돌아보면 전자보다 후자의 조언이 더 좋은 효과를 가져올 것이다. 많이 해보는 것이 무엇보다 중요하다. 그리고 실수와 실패, 그에 따르는 좌절감과 부끄러움까지도 견뎌내야 한다. 선배나 상급자는 물론이고 이 일을 처음 하는 사람들은 실수와 실패를 당연하게 받아들이면서 먼저 많이 해보자는 단단한 마음가짐을 가져야 한다.

-129-130쪽 ‘4장 일하기는 싫지만, 이왕이면 잘하고 싶은 마음’ 중에서

거절하거나 “아니”라고 말하는 것은 나를 지키는 권리이자 의무이다. 꾹꾹 참다가 난데없이 눈물을 흘리거나, 소리를 지르고 사표를 쓰면 다른 사람들이 “그동안 힘들었구나”라며 이해해줄 것 같지만 일반적으로는 “쟤 왜 저러지?”라는 소리만 듣기 쉽다. 사람들은 타인에게 별 관심이 없다. 대부분 평소의 태도와 반응만 알고 있지, 저 사람이 얼마나 힘들었는지 공감해온 사람은 드물다. 그래서 보통 때 조금씩 내 감정을 표현하고, 부당함을 이야기하는 것이 나를 지키는 길이다.

-181쪽 ‘5장 일터에서 내 영역을 만드는 작은 습관들’ 중에서

“이 정도면 괜찮아” “애썼다”라고 혼잣말을 해보자. 그렇게까지 힘들고 괴로운 일이 아니었다는 것을 이해하고 알아차리게 되면 내 안에서 올라오는 괴로운 감정이 더 이상 피하고만 싶은 일이 되지 않을 것이다. 그리고 그런 감정을 만날 수밖에 없게 한 나에게 관대해지자. 나를 가장 잘 대해줄 사람은 ‘나’여야 하지 않을까?

물론 쉬운 일이 아니다. 솔직히 나도 내게 관대해지기 어렵다. 단련이 필요하다고 여기고 하기 싫은 것도 억지로 참으면서 하는 날이 모든 일을 수월하게 해내는 날보다 많다. 모든 것이 만족스럽고 내가 자랑스러운 날보다 아쉽고 모자란 날이 많다. 그런 날일수록 내가 나를 다잡기 위한 노력을 해야 한다. 죄책감과 수치심, 자기비하의 수렁에 빠지지 않는 것은 내게 도움이 되지 않는 감정에 빠지지 않는 길이다. 이런 노력은 나를 후퇴시키는 것이 아니라 아끼는 일이다.

-222~223쪽 ‘6장 내 마음을 존중하는 법’ 중에서

불공평하고 기울어진 운동장에서 우리는 일하고 생존하기 위해 애를 쓰고 있다. 그러다 보면 상처받고 지치기 마련이다. 이때 자기 자신에게 가혹한 사람일수록 피나게 노력하는 것을 보게 된다. 자수성가한 사람들이나 빡빡한 조직에서 힘들게 성공한 사람들이 그렇다. 그런데 그런 마음을 갖고 있으면 내게 만족하기 어렵고, 언제나 내가 모자라다고 여기기 쉽다. 그러니 내가 뭘 해도 마음에 들지 않는다. 언제나 내가 나와의 불화를 경험한다. 자책하고 자학하기 일쑤다. 이런 면이 삶의 원동력이 되기도 한다는 것을 부정할 수는 없지만, 그것만 삶의 에너지로 삼으면 성공하더라도 불안한 마음이 사라지지 않는다. 그러니 무엇보다 나 자신과 잘 지냈으면 한다.

-252쪽 ‘에필로그’ 중에서