저자 서문

Part 1. 챗GPT와 친해지기

1장 나에게 챗GPT라는 유능한 비서가 생겼다

검색 시대의 종말, 생성형 AI와 챗GPT란 무엇인가?

나를 놀라게 한 챗GPT 통계 10가지는?

챗GPT는 어떻게 훈련을 받았길래 그렇게 똑똑할까?

나만의 챗GPT 비서, 무료 계정인가 유료 계정인가?

2장 챗GPT와 일하는 7가지 비결

프롬프트를 잘쓰는 5가지 비법은?

일과 생활에서 쓰면 좋은 대표적인 7가지 분야는?

지상 최고의 음성 챗봇, 챗GPT의 능력과 사용 방법은?

‘고흐’처럼 그려주는 능력을 활용하는 분야는?

스크립트와 동영상을 10분만에 뚝딱 만든다고?

챗GPT 스토어의 30만 개 앱으로 무엇을 할까?

Data Analyst, 왜 데이터 분석의 끝판왕으로 불리는가?

3장 대한민국은 어디까지 왔나?

포춘 500대 기업의 92%가 챗GPT를 쓴다고?

우리는 이제 시작인데 어떻게 일본은 뛰어다닐까?

인구절벽 위기, 한국의 생성형 AI 도입 준비도는?

우리도 국대급 활용 사례가 있는가? 삼성전자와 공군

4장 챗GPT의 산업별 성공 사례

이경상 교수의 2.2.4 모델이란 무엇인가?

유통: 인스타카트는 어떻게 고객 재구매율을 높였는가?

금융: 모건스탠리는 왜 월가 최초로 생성형 AI를 도입하였는가?

의류: 스티치픽스가 미세조정 사용의 최고 기업이 된 비법은?

제조: 8가지 제조 영역에서 생산성을 얼마나 높여주고 있는가?

제품: 메르세데스 벤츠는 왜 챗GPT를 자동차에 탑재하였나?

소기업: 시드니면세점이 일손 부족 이겨내고 성장 기회 잡은 비법은?

정부: 국민 서비스를 개선하고 공무원들의 업무를 줄여줄 수 있나?

공공: 전쟁과 재난 상황에서 어떻게 수습을 도와줄까?

5장 챗GPT 도입에 성공하기 위해 놓치지 말아야 할 5가지

기업은 어떤 계정을 사용하고 어떻게 관리해야 하나?

미세조정과 훈련으로 나만의 챗봇을 만드는 비법은?

보안 리스크 걱정없이 안전하게 쓸 방법은 없을까?

챗GPT의 사내 가이드라인은 무엇을 담아야 하나?

일하는 방식과 기업문화를 어떻게 바꿔야 하는가?

Part 2. 생성형 AI 시대의 미래를 준비하기

6장 이미 시작된 미래, 새로운 기회와 위협

6대 분야별 생성형 AI 빅2를 박대박 비교하면?

생성형 AI는 어느 직무에 최우선 적용되고 있을까?

콜센터를 위해 태어난 아멜리아, 그녀는 누구인가?

알파고가 변신한 알파폴드, 제약회사는 왜 그를 찾는가?

왜 글로벌 빅테크는 생성형 AI 도입 후에 직원을 해고하는가?

7장 챗GPT가 바꿀 미래의 일자리와 역량

생성형 AI 시대에 뜨고 지는 21개 일자리는?

고수익의 프롬프트 엔지니어는 어떤 역량을 가져야 하는가?

새시대에 필요한 생성적 리더십이란 어떤 것인가?

8장 챗GPT가 우리에게 던지는 6가지 질문

혼란에 빠진 교육계, 찬성인가 반대인가?

아이들의 국영수 점수를 챗GPT로 끌어 올릴 수 있을까?

선생님들은 어떻게 챗GPT를 활용해야 하나?

AGI의 필요 기술은 무엇이고 언제쯤 현실이 될까?

생성형 AI는 어떤 사회 위협을 몰고 오는가?

글로벌 규제는 제대로 준비되고 있는가?

◆ 출판사 서평

책은 크게 두 부분으로 구성되었다. ‘Part 1. 챗GPT와 친해지기’에서 독자들은 챗GPT를 비서처럼 활용해 업무 효율성을 높이고, 일상 업무에 통합하여 생산성을 극대화하는 방법을 배울 수 있다. 구체적인 프롬프트 작성 요령부터 시작해, 다양한 영역에서 챗GPT가 어떻게 성공적으로 활용되고 있는지 실제 사례를 통해 소개한다. 또한 대한민국의 AI 도입 현황을 살펴보고, AI를 활용해 업무와 생활에서 성과를 극대화할 수 있는 방법을 제시한다.

‘Part 2. 생성형 AI 시대의 미래를 준비하기’ 부분은 생성형 AI가 불러올 미래 변화에 대응하기 위해 필요한 새로운 역량과 리더십은 무엇인지 분석한다. 특히 프롬프트 엔지니어와 같은 신생 직업군의 필요 역량을 제시하며, 미래 사회에서 성공하기 위한 전략적 방향을 제시한다. 아울러 자녀 교육에 AI를 어떻게 활용할 수 있는지, AI의 잠재적 위협은 어떤 것이고, 그 위협에 대처하기 위해 각 나라는 어떻게 움직이고 있는지도 설명한다.

1. 중요한 것은 기술이 아니라 생성형 AI를 가지고 무엇을 하는가이다.

일상생활이 바뀌면 비즈니스가 바뀌고 산업이 바뀐다. 〈챗GPT는 내 비서(부제: 생성형 AI를 혁신의 비밀 병기로 만들기)〉는 생성형 AI, 특히 챗GPT를 비즈니스와 일상생활에서 어떻게 활용할 수 있는지 체계적으로 안내하는 책이다. 이경상 교수가 2022년부터 “생성형 AI를 혁신의 비밀 병기로 만들기”를 주제로 100개 이상의 기업과 조직의 초정을 받아 강연과 자문을 제공하는 과정에서 사람들이 가장 많이 묻는 질문 43개를 선별해서 책을 구성했다. 독자들이 챗GPT를 자신의 필요에 맞게 활용하는 방법을 명확히 이해할 수 있도록 각 장마다 이론적 배경과 실용적인 사용법, 실전 팁이 조화를 이루도록 구성했다. 소기업부터 글로벌 기업, 제조업과 금융, 유통은 물론 정부와 공공부문에 이르기까지 다양한 분야의 38개 사례를 통해 생성형 AI를 이용한 혁신의 잠재력을 생생하게 느끼도록 했다.

2. 퀀텀 워커인가 드러지 워커인가, 우리는 갈림길에 서 있다.

이 책은 퀀텀 워크(Quantum Work)와 드러지 워크(Drudge Work)라는 개념을 도입하여 AI 시대에 필요한 새로운 역량과 마인드를 소개한다. 드러지 워크는 전통적인 틀에 갇혀 AI가 훨씬 더 잘할 수 있는, 비효율적이고 반복적인 작업에 매달리는 업무 방식이다. 반면에 퀀텀 워크는 AI를 적극적으로 이용해 업무의 효율성과 정확성을 극대화하며, 인간의 노력은 더 높은 가치를 창출하는 일에 더 집중하는 미래지향적인 업무 방식이다. 결국 퀀텀 워커란 두 가지 뇌, 즉 생물학적 뇌와 인공지능이라는 제2의 두뇌를 혼합하여 자신의 일에 활용하는 사람이다. 이 책은 독자들에게 생성형 AI를 마치 자신의 비서처럼 유능한 파트너로 만들어, 더 짧은 시간에 경이로운 성과를 낼 수 있는 퀀텀 워커(Quantum Worker)와 퀀텀 리더로 진화할 수 있는 미래 역량과 실천 방법을 제시한다.

3. 생성형 AI에서 일본에 뒤지는 대한민국의 미래는?

글로벌 포춘 500대 기업의 92%가 챗GPT를 사용하고 있다. 세계경제포럼은 ‘2024년이 생성형 AI로 인한 변화의 시발점’이라고 선언했다. 디지털 역량이 한국보다 떨어진다는 평가를 받는 일본은 생성형 AI 시대를 맞아 총리가 후원하고, 디지털청이 앞장서 챗GPT 활용의 열풍을 이끌고 있다. 그 결과 2023년 말 현재, 일본의 4개 정부 부처, 58개 지방자치단체가 생성형 AI를 도입해 행정 업무 효율화와 대국민 서비스 혁신에 나서고 있다. 한국은 어떠한가? 현재 한국의 생성형 AI 사용 비중은 일본, 인도, 필리핀보다도 낮다. 그래서 이 책에 소개된 38개의 글로벌 사례들을 타산지석으로 삼아야 한다. 2024년 들어서 삼성전자와 공군이 시동을 걸었다는 것은 매우 큰 의미를 갖는다. 과거 스마트폰의 경우 초기에 소극적이었다가 어느 시점부터 폭발적으로 성장한 것처럼 생성형 AI 시대에도 결국 한국이 세계 선두권으로 올라설 것을 기대하게 만들 만한 출발점이 될 수 있을 것이라고 필자들은 기대한다.

4. 이 책 자체가 챗GPT의 능력을 보여주는 실증 사례이다.두 명의 인간 저자들은 이 책의 기획부터 자료 수집, 원고 작성, 삽화 그리기, 내용 검토에 이르는 전 과정에 챗GPT를 참여시키면서 진행했다. 책을 쓰는 과정 내내 챗GPT는 단순한 집필 도구를 넘어 생각을 확장시켜 주고 새로운 관점을 제시하며 대화하고 토론하는 집필의 파트너이자 공저자로 활동했다.

이 책의 서문도 작성한 챗GPT의 작업 흔적들을 책 구석구석에서 발견하는 순간, 독자들은 또 하나의 챗GPT 활용 능력을 얻게 될 것이다.