안녕하세요. 강사 섭외 전문 기업 호오컨설팅입니다:)

오늘 소개해드릴 영상은 인지심리학자 이윤형 교수 강의 '잘못된 결정을 내리게 되는 이유' 특강 강의 포스팅입니다.

이윤형 교수님의 쉽고 재미있는 강연을 통해 좋은 결정을 내리는 방법에 대해 고민해볼 수 있는 영상입니다.




김경일 교수)

'좋은 결정'을 못 내리는 이유가 뭔가요?

 



이윤형 교수)

사실 인지심리학계에서 저보다 뛰어난 사람은 많고, 김경일 교수님보다 뛰어난 사람은 거의 없는데 확실히 2명은 있습니다.

한 명은 노벨 경제학상을 받은 헐퍼 사이만이라는 사람 입니다.

이 사람이 무슨 얘기를 했냐면

"인간은 비합리적이다. 혹은 인간은 합리적으로 생각할 능력이 안 된다" 라고 이야기를 했습니다.

근데 이거는 이제 우리 판단과 결정 이것과 연결시켜서 생각해보면 우리가 뭔가 판단을 할 때 열심히 잘 분석을 해야 됩니다.

때로는 우리가 아무리 열심히 해도 그냥 능력이 안 되는 경우가 있습니다.

그래서 우리가 결정을 못하는 게 판단 능력이 안 돼서 결정을 못하는 경우는

"연기를 한다든지 조언을 구한다든지 이렇게 해라" 이렇게 말씀을 드리고 싶습니다.

 



그런데 이 판단 능력이 돼서 안 되는 경우가 있지만 노벨 경제학상을 받은 또 다른 유명한 심리학자 카네만이라는 사람이 있습니다.

우리의 생각 시스템이 두 가지가 있다라고 합니다.

하나는 패스트 씽킹, 하나는 슬로우 씽킹.

패스트 씽킹은 직관적인 결정 시스템입니다.

예를 들어서 그분이 만든 복잡한 실험들이 있는데 그렇게 생각하지 말고 백인과 흑인이 결혼을 해서 아이를 낳았습니다.

그럼 아이 치아 색깔은 무슨 색깔일까요?

흰색이라고 생각하실 수 있는데, 아이는 일반적으로 치아가 없습니다.

아이는 치아가 없는 상태에서 태어납니다.

다 맞힐 수 있는 문제인데 대부분 틀리는 이유는 갑자기 급하게 쉽게 생각해서 마칠 수 있을 것 같아서 입니다.

그런데 이 문제가 바로 수능 1번이라면 우리는 훨씬 더 신중하게 봅니다.

이게 바로 카네만이 얘기했던 두번째 시스템인 슬로우 씽킹 시스템입니다.

우리는 일반적으로 쉬운 문제를 생각할 때 패스트 씽킹 시스템을 씁니다.

이 패스트 씽킹 시스템은 상당히 경제적이고 에너지를 아끼지만 오류가 많이 있습니다.

그래서 맞힐 수 있는 문제를 틀리게 됩니다.

 



반대로 이 문제는 되게 어렵다고 생각하면 슬로우 씽킹 시스템을 생각합니다.

a와 b 사이를 계속 비교하고, 잘 구분이 안된다면 더 비교를 합니다.

이게 잘못된 길로 가는 겁니다.

계속 비교를 하다가 안되면 그 다음엔 포기를 하면 그것도 하나의 방법이지만 그럴 때는 옆에 조언을 구하는 겁니다.

나 혼자의 머리로는 안 되지만 집단 지성 여러 명의 머리로는 되기 때문입니다.

이게 판단 과정을 얘기를 하는 겁니다.

판단 과정에서 사이만은 "우리는 판단할 능력이 없어" 라고 그랬고

카네만는 "판단은 패스트 씽킹과 슬로우 씽킹 시스템으로 가게 되는데 우리는 일반적으로 이 시스템을 잘못 사용하고 있어" 라는 거죠.

우리가 일반적으로 풀 수 있는 쉬운 문제를 풀 때 슬로우 씽킹을 사용해야 됩니다.

 



풀 수 있는 문제를 풀어야되기 때문입니다.

반대로 풀 수 없는 문제는 슬로우 씽킹 시스템을 사용하는 겁니다.

그래서 최대한 내 능력껏 분석을 한 다음에 그다음에 조언을 구하든지 아니면

내가 결정을 해야 되는 상황이라면 패스트 씽킹 시스템을 사용해야 합니다.

하지만 이게 올바른 결정이 될 가능성이 큽니다.

왜냐하면 그동안의 나의 결정의 경험들이 축적돼 있는 게 바로 패스트 싱킹 시스템의 작용이기 때문입니다.

 



이윤형 교수님은 現 영남대학교 심리학과 교수로, 동기부여, 자기관리, 삶의자세, 리더십, 조직관리, 소통, 심리, 공부법 등

다양한 분야의 강연을 인지심리학자 관점에서 쉽고 흥미롭게 진행하고 계십니다.