이번에 소개할 강연(인터뷰) 연세대학교 이동귀 교수님의 '입 밖으로 내면 손해보는 비호감 언어'라는 주제로 말투와 경청의 중요성, 비언어적 커뮤니케이션의 놀라움을 연구결과를 바탕으로 배울수 있는 중요한 강연 영상을 준비 했습니다. 이동귀 교수님은 호오컨설팅 강연섭외로 소통, 인간관계, 심리, 리더십등 다양한 주제를 바탕으로 많은 강연을 진행하시며, 강연 인기도 많으십니다. 그럼 바로 포스팅 시작 하겠습니다.

실제 말투와 비언어적 제스처의 중요성에 관한 연구가 있습니다.

1971년 UCLA 심리학과의 앨버트 메라비언 교수는 다른 사람의 호감을 얻거나 좋은 인상을 주는 데 어떤 요소들이 중요한지 연구하였습니다.

그의 연구 결과에 따르면, 실제로 말하는 내용의 영향력은 전체의 7%에 불과하며, 나머지 93%는 비언어적 요소인 목소리(33%)와 몸짓(58%)가 차지합니다. 이는 비언어적 커뮤니케이션이 우리가 생각하는 것보다 훨씬 큰 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.

첫인상은 상대방에게 깊은 인상을 남기며, 한 번 형성된 인상을 바꾸기 위해서는 최소 40회 이상의 만남이 필요하다고 합니다.

이는 첫인상의 강력한 지속성을 강조하는 사실입니다. 예를 들어, 법원에서의 첫인상이 형량에 영향을 줄 수도 있을 정도로 중요합니다.

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또한, 우리가 일상에서 자주 사용하는 "예스, 근데..."와 같은 말투는 상대방에게 불편한 느낌을 줄 수 있습니다.

이러한 말투는 대화의 흐름을 방해하고, 긍정적인 의도와는 다르게 부정적인 반응을 초래할 수 있습니다.

만약 이러한 말투를 자주 사용한다면, 의도치 않게 사람들과의 관계에서 거리감을 만들 수 있으며, 이는 사회적 고립으로 이어질 수 있습니다.

비공식적인 멘토를 두는 것도 추천됩니다. 멘토는 직장 내에서 자신의 행동과 커뮤니케이션 스타일에 대해 객관적인 피드백을 제공할 수 있어 개선에 큰 도움이 됩니다. 자신이 사용하는 말들이 어떤 결과를 가져오는지 인식하고, 필요한 변화를 이루기 위해 노력하는 것이 중요합니다.

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결국, 우리가 어떻게 말하는지가 무엇을 말하는지보다 훨씬 중요할 수 있습니다.

비언어적 커뮤니케이션의 힘을 이해하고, 이를 적절히 활용하여 상대방에게 긍정적인 인상을 남길 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

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호감을 얻는 데 효과적인 말투는 상대방의 이야기를 잘 듣는 것에서 시작됩니다.

사람들은 자신의 이야기를 주의 깊게 들어주는 사람을 선호합니다. 따라서, 상대방이 말하는 도중에 끼어들지 않고, 그들의 말을 끝까지 경청하는 것이 중요합니다. 이런 행동은 대화의 흐름을 매끄럽게 하고 상대방에게 존중감을 줄 수 있습니다.

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비언어적 신호, 예를 들어 몸짓이나 눈맞춤도 대화에서 큰 역할을 합니다.

상호작용에 있어서 눈을 맞추며 말하는 것은 상대방과의 연결감을 높이는 데 도움이 됩니다.

또한, 상대방의 말에 적절히 반응하고 맞장구를 치는 것도 좋은 대화의 예시입니다. 이는 말한 내용이 상대방에게 잘 전달되었음을 보여주며 대화에 참여하고 있다는 인상을 줍니다.

대화 중에는 유머를 적절히 사용하는 것도 좋으나, 자기비하적인 유머나 타인을 깎아내리는 유머는 피하는 것이 좋습니다.

대신, 타이밍이 좋고 모두가 함께 웃을 수 있는 유머를 사용하면 긍정적인 분위기를 조성할 수 있습니다.

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스마트폰과 같은 전자기기를 사용하며 대화를 하는 것은 피해야 합니다.

이는 상대방에게 무관심하거나 무례하다는 인상을 줄 수 있으며, 가족과의 대화에서도 마찬가지입니다. 대

화는 영혼이 담긴 진정성 있는 교류여야 하며, 상대방의 말을 중간에 끊지 않고 경청하는 것이 중요합니다.

적은 말수가 반드시 나쁜 것은 아니며, 오히려 상대방에게 말할 공간을 제공하고 그들의 이야기에 집중하는 것이 더욱 호감을 얻을 수 있습니다.

만약 대화를 늘리고 싶다면, 친한 사람부터 시작해 점점 대화의 범위를 넓혀 가는 것이 도움이 됩니다.

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호칭이나 적절한 질문도 중요한 역할을 합니다. 상대방과의 관계를 더욱 돈독히 하기 위해 적절한 호칭을 사용하고, 상대방의 말을 잘 이해했는지 확인하는 질문을 통해 두 사람이 같은 이해도를 가지고 있음을 확인하는 것이 좋습니다.

열린 질문을 통해 대화를 유도하고, 상대방이 자유롭게 의견을 나눌 수 있도록 하는 것도 중요합니다.

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정치나 종교와 같은 민감한 주제는 친한 사람들 사이에서조차 조심스럽게 다뤄야 하며, 너무 깊이 있는 개인적인 질문은 피하는 것이 좋습니다.

상대방과 충분한 시간을 보내며 서로를 이해하는 것이 진정한 눈치와 대화의 깊이를 발전시키는 길입니다.

• 비언어적 커뮤니케이션의 중요성 🗣️: UCLA 심리학과 앨버트 메라비언 교수의 연구에 따르면, 대화에서 말의 내용은 7%의 영향을 미치며, 목소리(33%)와 몸짓(58%)가 대부분의 영향을 줍니다.

• 첫인상의 지속성 😮: 좋은 첫인상을 남기는 것이 중요하며, 한 번 형성된 인상을 바꾸려면 최소 40회 이상의 만남이 필요합니다.

• 대화 방식의 중요성 🚫: "예스, 근데..."와 같은 말투는 대화의 흐름을 방해하고 부정적인 반응을 유발할 수 있습니다.

• 비공식적 멘토의 중요성 👥: 멘토는 자신의 행동과 커뮤니케이션 스타일에 대해 객관적인 피드백을 제공하며, 필요한 변화를 이루는 데 도움을 줍니다.

• 대화의 깊이 🎤: 경청과 적절한 비언어적 신호 사용이 중요하며, 유머 사용은 긍정적인 분위기를 조성할 때 효과적입니다.