안녕하세요. 스타강사 섭외 전문기업 호오컨설팅 입니다.

이번에 소개해드릴 영상은 스타강사 인지심리학자 김경일 교수, 김태훈 교수, 이윤형 교수님의

'이그노벨상 읽어드립니다 - 설명서를 안 읽는 게 아니라, '못' 읽을 수밖에 없는 우리의 심리' 특강 강연 영상입니다.

인지심리학자 김경일 교수님, 행동심리학자 김태훈 교수님, 언어심리학자 이윤형 교수님의 특강 강연 영상을 통해 설명서를 읽지 않는 이유와 읽기 위해 

우리가 어떤 노력을 해야 하는지에 심리학적으로 고민해볼 수 있습니다.




김경일 교수)

메뉴얼을 제대로 읽어본 적이 없는 거 같아요.

김태훈 교수)

굉장히 큰 사이즈의 데이터를 보면 읽기 싫은 게 정상입니다.

우리가 일반적으로 설명서를 받고 처음부터 끝까지 다 읽으신 분들은 정말 드물거든요.

설명서를 안 읽는 게 이상한 게 아니고 상당히 당연한 거다.

이렇게 받아들이시는 게 이 논문의 핵심 포인트와 연결되지 않을까요.

김경일 교수)

그 제품을 사고 싶은 우리의 마음과는 아무 상관없이 가나다순 기능순 혹은 부위순

심리학자들이 얘기하는 비상금을 숨기기 제일 좋은 곳이 브리테니코 대백과사전입니다.

대백과사전은 세상에서 제일 재미없는 책이거든요.

그런데 매뉴얼이 백과사전이랑 똑같은 구조를 가지고 있습니다.




이윤형 교수)

제목이 얘기하듯이 '이걸 읽기에는 우리 인생이 너무 짧더라'라는 것이죠.

크게 두 가지 연구가 있는데 하나는 사람들이 읽느냐 안 읽느냐 그리고 얼마나 읽느냐 조사를 했고

그다음에는 6개월 동안 심층적으로 면담을 합니다.

그 결과, '젊은 사람들은 대충 다 아는 것 같다'라고 생각하더라.

여자들은 조금 더 그 기계의 본질적인 것 그것을 사용하는데 충실하려고 노력을 하고,

'나는 잘 알 것 같아'라는 착각과 핵심 기능만 쓰면 되지라는 이 두 가지가 다 있어서 교육 수준이 높은 사람들이 좀 덜 읽더라.

매뉴얼을 안 읽는 가장 근본적인 이유 중에 하나는 우리가 인지적 구두쇠다라는 거죠.

자동차 회사에서 간편 설명서도 내놓고 온라인 매뉴얼도 내놓고 하지만 왜 안 읽느냐 일단 운전할 줄 압니다.

기본적으로 아니까 안 읽고 또 고장 신호가 들어왔어도내가 봐봤자 내가 못 고치니까 

'어차피 정비소 가야 되는데 내가 뭐 하려고 이걸 보고 있어' 이런 생각으로 이제 설명서를 안 읽게 되는 것이죠.

그리고 내가 잘 아는 거 같아서 이제 설명서를 많이 안 읽고, 이게 바로 내 능력에 대한 판단을 정확하게 내리지 못하기 때문입니다.

'남들 같은 경우는 헬스장 연간 회원권을 사서 몇 번 가다 말겠지만 나는 결심했으니까 열심히 할 거야.'

나는 남들보다 의지력이 뛰어고 생각하는게 바로 착각입니다.

이와 관련한 아주 중요한 이 심리학적 개념 중에 하나가 이제 확증 편향이라는 게 있는데

일단 한 번 내가 결정을 하고 나면 결정이 틀렸을지도 모른다는 반증 가능성을 보는 것을 아예 생각을 안 합니다.

내가 원하는 것들만 계속 찾아나갑니다.

아주 좋은 예로 내가 간헐적 단식 시작할 계획이에요.검색을 합니다. 뭐라고 검색하죠?

김태훈 교수)

간헐적 단식이 건강에 좋은 이유.

이윤형 교수)

그렇죠. 이렇게 검색을 합니다. 그러면 건강에 좋은 이유만 쫙 나옵니다.

근데 그게 아니라 이게 싫다고 생각한다면 간헐적 단식이 해로운 증거를 찾아다닙니다.

우리는 보고 싶은 것만 보더라라는 것이죠.




김경일 교수)

설명서를 읽게 만들려면 어떻게 해야하는지에 대해 떠오르는 게 그 유명한 자이가르닉 효과예요.

간편 매뉴얼이 왜 안 좋냐면 그거 하나 딱 읽으면 이제 종결감이 딱 들어가 더 이상 매뉴얼 볼 생각을 안 한다는 거예요.

이걸 가지고 재미있게 이용하는 심리학자들이 있어요.

완결감을 떨어뜨려서 다음 일을 더 잘하게 만드는 거죠.

그래서 공부 잘하는 아이들이 분철을 하는데 저희 학원에서 공부 제일 잘하는 친구가 책이 다 분철돼 있어요.

걔는 오늘 그것만 딱 격파하고 난 다음에 나머지 챕터가 그러니까 궁금한 거죠.

꼭 공부 못하는 애들이 500페이지짜리 책을 3권을 들고 와가지고 1500 페이지를 쥐고 저희 세 사람이 그렇게 살았어요.

저희 세 사람이 어쨌든 우리가 매뉴얼을 잘 안 본다는 건 피할 수 없는 사실이죠.

하지만 중요한 매뉴얼도 있기 때문에 꼭 읽어야 되는 경우도 있습니다.

매뉴얼을 읽는 습관을 만들려면 어떻게 해야 되느냐 '나는 오늘 매일 탈모방지제를 먹을 거야' 이 습관은 안 지켜집니다.

심리학자들이 '아침 8시에 일어나서 양치질을 마친 상태라면 탈모방지을 먹는다.' 이렇게 일주일만 하면 습관이 생긴다는 거예요.

이 습관이 잘 만들어질 때가 약간 침울 할때, 슬플 때입니다.

김태훈 교수)

이 이그노벨상은 문학상이었거든요.

결국 작가 위주로 글을 쓰지 마라. 개발자 위주로 설명서를 만들지 마라.

그래서 기능을 나열하는 방식이 아니라 소비자들이 어떻게 쓸지, 이런 거 할 때는 어떤 방식으로 해야되는지 알려줘야 합니다.

김경일 교수)

이 연구는 매뉴얼 정말 이렇게 만들지 말라라고 하는 일종의 경고로 받아들여야 되지 않을까 싶어요.

 

아주대학교 심리학과 김경일 교수님은 고려대학교 심리학과와 동 대학원을 졸업한 후 미국 텍사스 주립대학교 심리학과에서 박사 학위를 받고, 

인지심리학 분야의 세계적 석학인 아트 마크먼 교수의 지도하에 인간의 판단, 의사결정, 문제 해결, 창의성에 관해 연구하고 계십니다.

동기부여, 열정, 도전, 성공, 자기관리, 삶의자세, 자기계발, 꿈, 비전, 4차산업, 미래, 비즈니스, 인문학, 경영, 리더십, 조직문화, 경영전략, ceo, 변화, 자기경영, 소통, 감성소통, 커뮤니케이션, 관계,

심리, 자녀교육, 공부법, 부모교육, 힐링, 행복 등 다양한 주제로 각종 교육기관, 공공기관, 기업 등에서강연 및 <어쩌다 어른> <세바시> <요즘책방: 책 읽어드립니다> 등 

다양한 방송 출연을 통해 활발한 활동을 하고 계십니다.

경남대학교 심리학과 김태훈 교수님은 고려대학교에서 심리학과와 동 대학원을 졸업한 후 미국 오하이오 주립대학교에서 박사 학위를 받고,

정교한 움직임을 제어하는 기저 원리에서부터 판단과 결정 및 메타인지에 이르기까지에 관해 연구하여국내 유일의 행동심리학자로 

다양한 기업과 기관에서 강연 및 컨설팅 등 활발한 활동을 하고 계십니다.

영남대학교 심리학과 이윤형 교수님은 고려대학교에서 심리학과와 동 대학원을 졸업한 후 미국 노스캐롤라이나 대학교에서 박사학위를 받고,

인지심리학과 뇌과학 강의를 하면서 인간의 언어, 기억과 학습, 인지와 정서 관련 연구를 진행하여 다양한 기관과 기업에서 강연 및 프로젝트 등 

인지심리학을 통해 소통, 감성소통, 커뮤니케이션, 관계 등 언어를 활용한 삶에 도움을 주는 활발한 활동을 하고 계십니다.



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스타강사 섭외는 호오컨설팅이 제일 잘합니다.