사회생활하면서 프로젝트를 잘 관리하는 것처럼 일 잘해 보이는 게 없는 것 같아요.

그리고 프로젝트 관리의 시작은 목표를 잘 잡아주는 것인데 우리가 목표를 잡을 때 쓰는 유명한 방법 중의 하나가 okr이에요.

많이 들어보셨을 것 같은데 오브젝티브엔 키 리졸트의 약자예요.

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인텔을 이끌었던 전설적인 CEO '앤디 그로브'가 1970년대에 만든 개념이고 인텔에서 앤디 그루브와 일을 했던 Jojm Doerr라는 분이 인텔을 나와서 아주 유명한 벤처 투자자가 돼요.

그리고 이분이 구글 초창기에 투자를 해서 1999년에 구글의 OKR의 개념을 소개를 합니다.

그래서 그후에 OKR은 구글의 목표 관리법으로 더욱더 유명해졌죠.

저도 구글 15년 다니면서 항공기도 빠짐없이 매분기 OKR 관리하느라고 아주 지긋지긋했어요.

그래서 오늘은 OKR을 어떻게 활용해서 프로젝트 관리를 하면 좋을지에 대한 이야기입니다.

그럼 OKR이 뭔지 개념 정리부터 해볼게요. OKR은 'Objective Key Result' 목표와 주요 결과물을 나누어서 생각하는 거.

OKR은 기업 팀장이나 임원분들에게도 유용하지만 일잘러가 되고 싶은 모든 분들에게 유용한 방법이고 기업 팀 개인 단위에서도 사용하기 좋은 방법입니다.

목표부터 먼저 보면 목표는 우리가 뭘 하려고 하는지 큰 그림을 잡는 거예요.

예를 들어서 과자 만드는 회사를 다니고 있는데 새로운 과자를 출시하는 프로젝트를 시작한다고 해볼게요.

그럼 이 프로젝트의 주요 목표는 새로운 과자 출시, 시장 점유율 증가처럼 크게 2개로 나눠볼 수 있겠죠.

보통 프로젝트들은 목표를 크게 2개나 3개 정도로 나누어서 생각할 수 있을 것 같아요.

그다음에 Key Result는 주요 결과물이에요. 우리가 정한 목표를 이루기 위해서는 어떤 결과물들이 나와야 되는지를 규정해 주는 거죠.

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그래서 구체적인 결과가 나오고 측정 가능한 게 이상적이고 한국 기업에서 많이 쓰는 KPI도 Key Result랑 비슷하다고 생각을 합니다.

앞서 사례로 든 프로젝트에서 새로운 과자 출시와 시장 점유율 증가의 목표를 위해서 어떤 주요 결과물들이 필요한지를 규정을 해보면 새로운 과자를 출시하기 위해서는 새로운 과자 개발 언제까지 출시 같은 주요 결과물들이 있을 시장 점유율을 늘리기 위해서는 매출액 얼마 달성, 시장 점유율 메리 진입 같은 주요 결과물들이 있겠죠.

이렇게 잡은 OKR을 한눈에 쏙 들어오게 보여주면 굉장히 효과적이에요.

그래서 OKR을 파워포인트나 엑셀 같은 문서로 정리해도 좋지만 요즘은 좋은 온라인 협업 툴들이 있어서 이런 툴들을 쓰면 효과적인데

오늘은 '알로'라는 협업 툴을 사용하여 OKR(목표와 핵심 결과 지표)을 효과적으로 정리하는 방법을 보여드리겠습니다.

이 툴은 명확한 인터페이스로 OKR을 설정하고 관리하는 데 유용합니다. 예시로, 2024년을 목표 연도로 설정하고, '새로운 과자 출시'와 '시장 점유율 증가'라는 두 가지 주요 목표를 설정하겠습니다. 각 목표 아래에는 중요한 결과물들을 추가하며, 이는 OKR이 한눈에 파악될 수 있도록 도와줍니다.

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OKR을 시각적으로 정리하는 것은 팀워크와 협업에 중요합니다. 이는 개인이 아닌, 팀 전체와 공유하고 조율하기 위함입니다. 개인적인 목표 설정과 달리, 팀 내에서 목표를 조율하는 것은 매우 중요합니다. 이를 위해 세 가지 주요 조율 과정을 고려해야 합니다:

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상위 관리자와의 조율: 프로젝트 시작 전에 상위 관리자와 목표를 명확히 조율하는 것이 중요합니다. 조직 내에서 성공은 종종 상위 관리자의 평가에 의해 결정되므로, 이들과의 목표 조율은 필수적입니다.

유관 부서와의 조율: 특히 큰 조직에서는 다른 부서와의 목표 조율도 중요합니다. 이를 통해 불필요한 내부 정치를 피하고, 효율적인 협업을 도모할 수 있습니다.

팀원과의 조율: 리더는 팀원들과의 목표 조율에도 주의를 기울여야 합니다. 이는 팀원들이 생산적인 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

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목표가 정립되고 조율이 잘 이루어지면, 다음 단계로 구체적인 실무 계획을 세워야 합니다. 예를 들어, '새로운 과자 개발' 목표의 핵심 업무로는 '인기 있는 과자마 리서치', '새로운 과자 브랜드 결정' 등이 있습니다. 이러한 업무들은 OKR에 추가되어 언제든지 확인하고 업데이트할 수 있습니다.

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이런 식으로 목표, 주요 결과물, 핵심 업무를 명확히 하고, 이를 모두가 볼 수 있는 형태로 만들면, 구성원들은 자신의 업무가 전체 목표와 어떻게 연결되는지 이해하게 되며, 이는 동기부여와 의미 부여에 큰 도움이 됩니다. 또한, 리더와 임원들은 목표와 세부 업무 간의 연결을 통해 조직을 하나의 방향으로 이끌 수 있습니다.

OKR 시스템의 핵심 중 하나는 투명성입니다. 이를 바탕으로, OKR과 핵심 업무들을 효과적으로 실행하는 것이 매우 중요합니다. 프로젝트의 성공적인 실행을 위해, 잘 구성된 시스템을 마련하는 것이 중요합니다. 이 시스템에는 두 가지 주요 요소가 포함됩니다.

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문서화: 프로젝트에 필요한 문서들을 만들고 관리하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 각 핵심 업무에 대한 문서를 작성하여 계획과 전략을 업데이트하는 것이 효과적입니다. 이 문서들은 온라인에서 공유되며, 관련된 팀원들이 함께 보고 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, '새로운 맛 개발'과 같은 핵심 업무의 전략을 하나의 문서에 정리함으로써 정보를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이러한 문서는 구글 독스와 같은 플랫폼을 통해 작성하고, 협업 툴인 '알로'와 같이 OKR에 연결하여 관리할 수 있습니다.

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문서 관리: 프로젝트 진행 중 필요한 문서를 추가하고, 불필요한 문서의 업데이트를 중단하는 것이 중요합니다. 온라인 문서를 사용하여 실시간으로 여러 사람들이 함께 작업하는 방식이 효과적입니다. 지속적인 문서 업데이트는 번거로울 수 있지만, 이를 통해 프로젝트의 진행 상황을 정확하게 파악하고, 필요할 때 쉽게 정보를 제공할 수 있습니다. 특히 성과 평가 기간이나 승진 결정 기간에 이러한 문서를 활용하여 자신의 업무 성과를 보여주는 것이 효과적입니다.

마지막으로, 일하는 시스템의 두 번째 측면은 주기적인 미팅의 필요성을 결정하는 것입니다. 이는 매주, 격주, 혹은 매월 정기적으로 미팅을 계획하여 프로젝트의 진행 상태를 점검하는 데 도움이 됩니다. 이와 관련된 자세한 내용은 저의 '시간 관리 영상'에서 찾아볼 수 있습니다.