안녕하세요. 강사섭외, 스타강사 강연전문기업 호오컨설팅입니다.

이번에는 오은영 박사님의 '직장 내 괴롭힘 - 나를 지키는 법' 인간관계 특강 강연 영상을 준비했습니다.

기업교육 강사섭외로 많은 강연을 진행하시는 스타강사 오은영 박사님의 마지막에 강연 영상이 있으니 참고해주시길 바랍니다^^.




Q. 31세 4년 차 직장인입니다. 누구보다 열심히 일했습니다. 

시키는 일 시키지 않는 일 모두 나서서 했어요.

그런데 이렇게 열심히 해서일까요?

몇몇 직원들이 저를 함부로 대하기 시작했어요.

저를 만만하게 보고 사소한 심부름 욕설 무시 등을 일삼았습니다.

이제는 너무 지치고 제 자신이 한심하기도 안쓰럽기도 합니다.

그들로 인한 스트레스와 극심한 두통으로 일상생활이 힘들 때가 많아요.

이 사람들을 도대체 어떻게 대처해야 할까요? 이직만이 답일까요?

 



이게 지금 직장 내에서 이런 어려움을 이제 사연을 보내주셨는데요.

사실 학교 또 우리 주변에 이런 일들이 굉장히 많죠.

집단이 다를 뿐이에요.

근데 여러 명이 있는 집단에서는 스트레스가 있을 수밖에 없습니다.

특히 회사는 업무 스트레스 있죠.

인간관계 스트레스도 굉장히 심합니다.

특히 인간관계의 갈등은 언제나 인간 사회에서 있습니다.

그래서 회사가 규모가 크건 작건 회사 구성원들 사이에 인간관계 갈등은 꼭 있습니다.

왜냐하면 모든 사람과 잘 지내는 사람도 이 세상에는 없습니다.

또 모든 사람이 좋아하는 사람도 이 세상에는 없습니다.

그렇기 때문에 갈등은 언제나 있을 수밖에 없습니다.



이분의 경우는 보통 우리가 그냥 인간관계 속에서는 갈등이 있을 수밖에 없지라는 그 선을 넘는 것 같아요.

저는 좀 조심스럽지만 이거는 약간 괴롭힘으로 봐야 되지 않을까 싶습니다.

이 괴롭힘은 부당한 일을 시키거나 한 사람이 너무 많은 일을 하게끔 일을 시킨다든가

여러 사람 앞에서 비웃거나 또는 뭐 면박을 준다든가 창피를 주는 거

그리고 뒷담화를 한다든가 아니면 있지도 않은 근거 없는 이야기들을 해서 소문을 퍼뜨리는 거 이런 게 다 괴롭힘에 들어가거든요.

이런 괴롭힘은 사실 여러분 잘 생각하셔야 되는 게 내가 이 사람들과 어떻게 하면 잘 지낼 수 있을까 이렇게 생각하면 해결되지 않습니다.

집단 내 괴롭힘이 있을 때 사람들이 쉽게 이렇게 말해요.

"너도 똑같이 해."

그리고 학교에서 "누가 때려요."

이러면 "야 너도 때려 이렇게 많이 말해요." 

원래 그러면 안 되는 거잖아요.

누가 힘이 없어서 못 때리나요? 그러면 안 되는 거니까 안 하는 거죠.

무시하고 욕하고 비아냥거릴 줄 몰라서 가만히 있는 거 아닙니다.

그러면 안 된다는 걸 알고 있기 때문입니다.

사람을 괴롭히는 사람들은 우리가 인간의 도리로서 그러면 안 된다는 걸 알고, 사람이 엄청 좋은 사람이구나 이렇게 생각하지 않습니다.

그래서 인간의 관계에서는 서로 존중하고 도리를 지키는 건 당연하고요.





인간관계에서는 힘의 균형을 잘 맞춰나가야 됩니다.

이 힘의 균형은 뭐냐 하면 사람으로서 해서는 안 되는 행동 그건 안 되고요.

그거 말고 사회적으로 통용이 되는 방식으로 이것은 내가 받아들일 수 없습니다.

이거는 부당하다는 것을 상대한테 표현을 해야 합니다.

이 표현을 하는 것 자체가 힘의 균형을 유지해 나가는 거거든요.

이걸 표현을 하는 거는 내가 나를 보호하기 위함입니다.

그리고 그 힘의 균형을 다시 찾아오기 위함입니다.

상대가 그걸 받아주든 안 받아주든 또 그걸 통해 상대가 개과 천선이 되든 안 되든 상관없는 겁니다.

그리고 아주 미묘하게 이게 반복될수록 게스라이팅을 당합니다.

그래서 나중에는 스스로 나는 내가 이거밖에 안 되니 당연히 이걸 해야지 이런 생각이 들어요.

'나는 이런 건 당연히 받아들일 수 없어'

이렇게 생각해야 되는데 이 가스라이팅이 계속되면 당연히 이런 거 받아들여서 해야지 뭐 이렇게 스스로를 생각해버리게 돼요.

부당한 일을 무리하게 시킬 때는 이렇게 말씀하셔야 됩니다.

"이건 제가 하기 좀 어려울 것 같은데요. 누가 욕을 하면 욕하시면 안 되죠."

이렇게 말해야 됩니다.

근데 똑같이 욕을 하게 되는 경우가 아주 많습니다.

그러면 지는 겁니다.


 

대개 누구를 괴롭히는 사람은 이렇게 말하면 "야 이 엑스가!" 이렇게 말할 거예요.

이런 말에는 반응하지 마세요.

우리는 그 사람을 바꾸기 위해서 이런 말을 하는 게 아닙니다.

그래서 반응할 필요가 없습니다.

처음에는 입이 안 떨어질 거예요.

이거 안 하던 사람 못합니다. 거울을 보고 200번 연습하셔야 합니다.

연습하시는 김에 하나 더 알려드릴게요.

어떻게 하셔야 되냐면 "이 엑스가 왜 이래 야 너 많이 컸다."

그럴 때는 "이제까지 제가 이거를 감당한 이유는 이렇게 무리한 것도 제가 감당을 하면 더 좋아질 거라고 생각해서 했던 겁니다.

하지만 이제는 아니라는 생각이 드네요. 이것은 무리한 요구이기 때문에 못하겠습니다."

이렇게 말씀하셔야 됩니다. 상대가 뭐라고 반응하든, 받아주든 안 받아주든 이렇게 말해야 당신이 좀 회복될 수 있습니다.

직장에서건 학교에서건 괴롭힌 상황이 발생이 되면 괴롭힌 사람이 100% 나쁜 겁니다.

그거 꼭 알고 계셔야 돼요.

100%로 그 사람이 잘못한 거 맞습니다.

 



근데 저는 아이들이 여러 가지 이유로 학교를 그만두겠다고 말해요.

그럼 전 이렇게 말해줘요.

"배우는 방법은 여러 가지가 있어. 근데 너가 있어서 학교도 다니는 거야.

네가 편안하게 학교를 다니면 더 좋겠지만 이러이러한 어려움 때문에 학교에 가는 것이 너무 고통스럽다면 그땐 다른 방법을 찾아보자.

학교가 있어서 니가 존재하고 학교를 다니는 게 아니야."

이렇게 말해줍니다.

회사도 그렇습니다.

당신이 소중하니까 이 소중한 당신의 생계를 유지하기 위한 상업 활동이 너무 중요하니까 회사를 다니는 겁니다.

그래서 회사가 중요한 거지 당신이 피폐해지면서, 당신 자신이 훼손되면서까지 이 회사가 중요한 건 아닙니다.

당신이 너무 괴로우면 그때는 당신을 지키는 게 더 중요합니다.

당신이 이직을 한다고 해서 지는 것이 아닙니다.

 

지금까지 기업교육 강사섭외로 많은 강연을 진행하시는 오은영 박사님의  '직장 내 괴롭힘 - 나를 지키는 법' 인간관계 특강 강연 영상에 대한 포스팅이었습니다. 

스타강사, 강연, 강사섭외는 호오컨설팅이 제일 잘합니다.