- 숙명여자대학교 한국사학과 학사
- 서강대 언론대학원 언론학석사
- 건국대 커뮤니케이션학과 박사

- 현) 동아방송예술대 교수
- 현) 연합뉴스TV 옴부즈맨
- 현) 경기신문 칼럼니스트
- 현) 한국정치커뮤니케이션연구 편집위원
- 전) 동아방송예술대학교 평생교육원장
- 전) 동아방송예술대학교 미디어센터장
- 한국강사협회 명강사 188호
- 평생교육사 2급/ 한국어교원 2급 / 교류분석상담사 2급
- 전) 한국방송학회 연구이사
- 전) 한국소통학회 대외협력이사
- 전) 한국정치커뮤니케이션학회 대외협력이사
- 전) 한국강사협회 스피치교육이사
- 전) 한국소통학회 원자력안전위원회 포럼위원
- 서울종합예술학교 전임교수
- 건국대, 인덕대, 용인송담대 전공외래교수
- 한국인권재단 인권평화토론대회 심사위원
- 충주KBS ‘정은이의 소통의 달인’2년 출연
- 극동방송/CGN TV 나침반 ‘남녀대화법’ 강의
- HRD 2011 1월호 이달의 강사 선정
- 한국직업방송 백수잡담 스피치전문가로 출연
- 각종 방송 스피치전문가로 출연(MBC,KBS,KTV등)
- 96년 MBC, MBN, TTN, 평화방송, 기독교방송 리포터 등
- 97~98년 KBS 리포터, OUN 아나운서
- 97~01년 39쇼핑 쇼호스트, 스카이쇼핑 쇼호스트
- 98~01년 재능방송 MC, 인천방송 MC
- 01~08년 서울방송아카데미 강사
- 쇼핑엔티 쇼호스트 외 다수의 경력

- 원활한 자기 표현을 위한 스피치&커뮤니케이션
- 마음을 훔치는 설득커뮤니케이션
- 소통을 통한 감성리더십
- 조직활성화를 위한 유쾌한 대화법
- 말을 잘하면 성공이 보인다.
- 들리는 스피치를 위한 보이스 교정 및 스피치 테크닉
- 쇼호스트의 세일즈 커뮤니케이션 화법&기술
- 세일즈의 기술
- 세대 간 차이를 이해하는 즐거운 소통
- 행복소통심리