안녕하세요. 강연전문기업 호오컨설팅 입니다.

오늘 소개해드릴 영상은 브랜드 강연 최명화 대표 '가슴뛰게 하는 브랜드 컨셉 만들기!' 강의 특강 영상입니다.

최명화 대표님은 現 서강대 교수 및 ㈜블러썸미 대표로 창의, 상상력, 마케팅 뿐만 아니라, 트렌드, 경영, 리더십, 목표관리,

소통, 커뮤니케이션, 고객만족 등 다양한 분야의 유익한 강연을 진행하고 계십니다.




오늘 마케팅 이야기를 해보도록 하겠습니다.

마케팅 중에서도 사실 브랜드에 대한 이야기를 좀 집중적으로 해볼 텐데요.

사실 이 브랜드라는 거는 브랜드 컨셉, 콘텐츠 그리고 커뮤니케이션 딱 세 가지 영역입니다.

이 세 가지 영역에 대해서 굉장히 확고하고 단단한 생각을 딱 갖고 계시면 사실 브랜드에 대해서 그렇게 겁내하실 필요가 없습니다.

특히 이 커뮤니케이션 쪽은 미디어 전쟁에 관한 내용입니다.

그래서 이 미디어 전쟁에서는 2023년에 어떤 미디어가 각광을 받는지 그리고 그 미디어들을 어떻게 준비해야 되는지 말씀드리도록 하겠습니다.




컨셉에 대한 이야기인데요.

사실 브랜드 시대의 종말을 얘기한 적도 한때 있었습니다.

특히 시몬슨 교수의 경우에는 정보량이 늘면 어떤 브랜드의 어떤 거품이 사라질 것이다 이렇게 예측을 하기도 했죠.

그래서 이름값 때문에 많은 돈을 지불하는 다소 비이성적인 그러한 활동들은 사라질 것이다 이렇게 예측을 한 적도 있는데

사실 지금 현재 벌어지고 있는 부분은 그것과는 정반대인 것 같습니다.

모든 브랜드들이 양극화되고 있습니다.

그래서 진짜로 고가를 받고 있는 그런 어떤 고급의 브랜드와 가성비에서 서로 굉장히 치열한 경쟁을 벌이고 있는

그런 시장이 지금 가속화 되고 있는 게 사실인데요.

그런 그만큼 어떤 브랜드가 갖고 있는 역할이 굉장히 더 커졌다 이렇게 해석을 할 수도 있을 것 같습니다.




컨셉이라는 부분에서 흔히 저지르기 쉬운 실수가 한 세 가지 정도인 것 같습니다.

저도 기업들에 대해서 자문을 할 때 어떤 브랜드의 컨셉을 집중적으로 파고들곤 하는데,

첫 번째 "우리가 쉽게 마주치는 실수는 브랜드 컨셉이 너무 길다" 라는 거예요.

내 브랜드에 대해서 이 훌륭한 브랜드를 여러 각도에서 다 얘기하고 싶겠죠.

하지만 그게 콘셉트은 아닙니다.

여러분이 갖고 있는 브랜드의 컨셉은 한 줄짜리 설명이 가능해야 합니다.

만약에 한 줄짜리로 설명이 가능하지 않다면 '내가 내 브랜드를 정확하게 이해하고 있지 못하는 결과다' 라고 생각할 수 있습니다.

우리 브랜드는 누구보다도 가장 빠르고 튼튼하고 그러면서 디자인도 좋고 가장 설랠 수도 있고 그러면서도 가장 경제적일 수 있는 그런 제품입니다.

그런 제품은 이 세상에 존재하지 않죠.

그리고 여러분들이 얘기하고 있는 게 너무 많기 때문에 아무것도 기억할 수가 없습니다.

여러분의 브랜드 컨셉은 굉장히 뾰족해야 되고 짧아야 합니다.




두 번째는 상품의 기능을 설명을 하면서 "그것이 브랜드의 컨셉이다"라고 믿는 경우입니다.

예를 들면 환경적으로 가장 안전한 성분으로 집안 곳곳을 깨끗하게 청소하는 세제를 팔고 있다고 생각을 해봅시다.

그것을 친환경 성분으로 만든 집안을 번쩍번쩍하게 만드는 세제를 내 브랜드가 갖고 있는 컨셉이라고 생각을 합시다.

그건 콘셉트은 아니고 상품에 대한 기능적인 부분에서의 설명이죠.

하지만 그것이 여러분이 갖고 있는 브랜드의 컨셉은 아닙니다.

브랜드의 컨셉은 그러한 부분의 상품적인 기능이 확장되어서 소비자들의 이익으로는 어떻게 치환될 수 있느냐 입니다.




세 번째는 회사의 비전이 브랜드의 어떤 컨셉과 동일시된다고 믿는 것 입니다.

회사의 비전이라는 거는 보통 어떤 수치적인 부분이 굉장히 강조된 회사의 비전들이 많이 있죠.

하지만 브랜드의 컨셉이라는 것은 굉장히 외부적인 게 돼야겠죠.

그래서 결국은 그 브랜드 컨셉을 들었을 때 내가 먼저 가슴이 뛰어야 되지만

지극히 외부 지향적인 그런 메시지 회사의 비전과는 굉장히 다른 메시지일 수밖에 없습니다.

그 부분이 우리의 브랜드 컨셉이 돼야 됩니다.

브랜드 컨셉은 너무 좁거나 너무 넓게 정의될 수는 없습니다.

이렇게 어떤 어떤 나의 기능적인 부분이 고객의 베네핏으로 치환돼서 굉장히 단단하게 서야 되는데

예를 들어서 나이키 같은 경우도 자신들을 그냥 운동화의 최고점이라고 얘기하지 않지 않습니까?

어떻게 보면 나이키는 운동화 제조업체라기보다는 사람들의 어떤 라이프 스타일 그 얘기를 계속하고 있고

결국은 사람들의 행복한 삶, 건강한 삶까지도 연결을 시키고 있습니다.




에어비앤비의 경우에도 그들이 어떤 호텔의 대용 더 편리한 호텔 이렇게 얘기하지 않지 않습니까?

더 편리한 잠자리 이렇게 얘기하지 않죠 그들은 낯선 곳에서 만나는 우리 집이라고 얘기를 하고 있습니다.

여전히 우리 집이라는 것에 방점을 찍고 있죠.

그래서 여러분들의 브랜드에 대한 정의를 얼만큼 적절하게 하느냐라는 부분이 여러분들한테서 굉장히 중요한 결정 사항이 될 것이고요.

마지막으로는 내가 지금 가고 있는 어떤 브랜드 컨셉이 충분히 강력한지 한 5가지의 체크리스트 좀 클래식한 부분이긴 한데요.

여러분들이 아시면 굉장히 도움이 될 부분입니다.




첫 번째는 내가 전하고자 하는 가치를 담고 있느냐 가장 기본적인 질문이죠.

두 번째는 고객한테 의미 있느냐입니다.

나한테만 의미가 있으면 안 되죠.

세 번째는 차별성입니다.

경쟁자에게 그냥 쉽게 누구나 똑같이 얘기하고 있는 거냐 아니면 쉽게 그냥 카피 되고 있는 거냐 라는 부분이 아닌 어떤 차별적인 부분에서

여러분이 그냥 차별성만 생각을 하다 보면 이게 또 하나의 괴물이 될 수 있습니다.

그러니까 차별을 위한 차별성은 의미가 없죠.

그게 아닌 적당히 낯설면서도 적당히 익숙할 수 있는 그런 어떤 나의 경쟁력 있는 차별성이냐라는 부분에 대한 질문입니다.

네 번째는 지속적으로 내가 실현할 수 있을 것인가 이 질문을 해봐야 됩니다.

계속 지속되려면 여러분은 엄청난 어떤 온오프라인적인 백업이 필요합니다.

다섯 번째 마지막으로는 시대 정신에 부합하는가라는 부분입니다.

시대 정신이 흐르는 방향성이 있습니다.

어떤 esg 어떤 기후라든지 환경이라든지 아니면 개인화 에 대한 어떤 욕망이라든지 이런 부분에 대한 어떤 시대 정신,

지금 시대가 이야기하고 있는 그러한 개념들과 내 브랜드가 지금 얘기하는 지향점이 맞물려 있느냐 맞닿아 있느냐

이것이 다섯 번째 우리가 던져야 할 질문 브랜드는 CEO의 아젠다이며 기업의 존재 이유라고 생각합니다.

 



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호오컨설팅에서 자세히 안내해드리겠습니다.