2500억 매출 CEO가 된 비결은?

학교를 다니며 회사 일도 도왔고, 제 돈으로 학비도 벌어 학교를 다녔습니다. 가난한 소녀였지만, 인턴부터 시작해 지금까지 이렇게 성장했습니다.

첫 미용실을 열었을 때 손님이 없었고, 답답함에 직접 밖으로 나가 광고를 하며 손님을 모셨습니다.

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손님이 있으면 머리를 하고, 없으면 다시 밖으로 나가 손님을 모셨죠. 그런 용기와 노력이 오늘날의 문화가 되었습니다.

직원들과의 관계, 고객과의 인간관계 모두 중요했습니다. 밤늦게까지 일하고, 고객을 집까지 모셔다주며, 그들의 중요한 날에 함께했습니다.

성공에 대한 질문에, 단순한 지식이 아닌 체력과 경험을 강조합니다.

남들이 하지 않는 시간에 노력해야 성공할 수 있다고 믿습니다. 힘든 과정을 통해 근육이 생기듯, 성공도 준비와 노력이 필요합니다.

제 경험을 통해, 일하는 것의 즐거움을 알게 되었고, 성공을 통해 다른 이들을 성장시킬 수 있습니다. 인생은 어떻게 살고 싶은가요? 다른 이에게 도움을 주는 삶을 살고 싶나요? 이 경쟁에서 무엇을 투자할 것인가가 중요합니다.

2500억 매출을 이끌어낸 '2가지' 습관은?

첫 번째는 메모하는 습관입니다. ​사람의 기억은 휘발성이 있기 때문에, 일상의 목록을 적으며 계획을 세우는 것이 중요합니다.

기록은 과거의 활동을 회상하고, 현재와 미래의 계획을 명확히 하는 데 도움이 됩니다. 일의 연속성을 위해 기록을 강조하며, 이는 천재적인 기억력보다 더 효과적일 수 있습니다.

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두 번째 습관은 독서입니다. 책을 읽지 않으면 불안함을 느끼는 정도로, 일상에 독서를 통합했습니다.

책을 통해 다른 사람의 경험과 지식을 배움으로써, 삶의 폭을 넓히고, 세상에 대한 이해를 깊게 합니다. 책은 만날 수 없는 사람들의 생각과 지식을 접할 수 있는 기회를 제공하며, 한 권의 책에는 저자의 깊은 영혼이 담겨 있습니다.

이 두 가지 습관은 회사 문화로 발전했습니다. 30년 가까이 독서 경영을 실천하며, 매달 독서 토론을 통해 지식을 나누고 있습니다. 이는 메모와 독서라는 개인적 습관이 조직의 성공으로 이어진 사례입니다.

인생 책 3권은?

첫 번째 책은 '애플 스토어를 경험하라'입니다. 이 책은 서비스 마인드, 동기부여, 원팀 문화 등에 대해 다루며, 직원들의 동기부여와 고객 경험 개선에 중점을 둡니다. 예를 들어 애플 스토어 직원들처럼, 모든 직원이 일체감을 느끼도록 같은 티셔츠를 입는 등의 변화를 시도했습니다. 이 책은 직원과 고객 모두에게 감동을 주는 방법을 제시하며, 기억에 남는 경험을 만드는 데 중요한 역할을 했습니다.

두 번째는 최인철 교수의 '프레임'입니다. 이 책은 우리의 시각이 어떻게 결과에 영향을 미치는지 탐구합니다. 동일한 상황에 대한 다양한 해석을 예로 들며, 사건의 의미 부여가 어떻게 우리의 행복에 영향을 미치는지 설명합니다. 이 책은 인생을 바라보는 관점을 변화시키고, 긍정적인 결과를 가져오는 데 도움을 줍니다.

세 번째 책은 '그릿'으로, 꾸준함과 인내가 성공으로 이어진다는 메시지를 전달합니다. 평범한 사람도 꾸준함이 있으면 성공할 수 있다고 강조하며, 목표를 이루고 포기하지 않는 힘에 대해 다룹니다. 이 책은 특히 목표 설정과 달성에 어려움을 겪는 사람들에게 영감을 줍니다.