주요학력
- 호주 SBTA College Hospitality, 환대 서비스 전공
- 동아대학교 경영학부 졸업
주요경력
- 현) 정하린 CS아카데미 원장
정하린 CS교육연구소 소장
한국표준협회 전문위원
㈜서비스경영컨설팅코리아(SMCK) 이사
대한상공회의소 기업인력지원단 산업체우수강사
한양여자대학교 겸임교수
- 전) 롯데백화점 잠실점 CS교육 담당
AT농수산물유통공사 주최 국제행사 관광통역 업무
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CS교육의 마침표
강의력5 점
매너5 점
평점
20년 이상 수신업무를 담당하셨던 팀장님부터, 많은 직원들이 만족했던 교육이었습니다.
보내드린 저희 조직의 분위기, 요청 강의 등을 충분히 고려하여 열심히 준비해주셨고,
강의 시간에 맞게 유동적으로 강의 내용을 조절하는 등 노련함도 보여주셨습니다.
앞으로도 CS교육이 필요할 때 제일 먼저 찾게 될 것 같은 여태까지 중 제일 만족스러웠던 강의였습니다.
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건강한 조직에는 행복한 소통문화가 있다
강의력3 점
매너3 점
평점
조직 내 세대 간 갈등 해결 및 소통 스킬에 대해 공감 할 수 있는 좋은 시간이었습니다
전날 체육대회 및 음주로 인해 강의 진행이 어려웠을 텐대 지루하지 않도록
좋은 말씀 감사드립니다
아쉬웠던 점은 50분 50분 2시간으로 예상 했는데 한번에 진행하다 보니 시간이 80분 정도 만에 끝나며
깊은 의미 전달이 안되 아쉬움이 남았습니다
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너무 깔끔하시고 유쾌하십니다
강의력5 점
매너5 점
평점
너무 깔끔하시고 유쾌하십니다 내용은 말할것 없구요. 많이 배려해주시고 오히려 시간이 부족해 아쉬웠습니다.
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강의 좋았습니다.
강의력5 점
매너5 점
평점
강의 좋았습니다.
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활기차고 흥미로운 강의입니다.
강의력5 점
매너5 점
평점
회사 특강하면 지루하고, 재미없는 내용이라는 편견을 없애버리는 강의였습니다.
강사님께서도 강의가 이루어지는 동안 에너지 있는 모습으로 강의 이끌어주셔서 너무 좋았고, 직원들의 참여도 자연스럽게 이끌어주셔서 좋았습니다.
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재미있게 잘 진행해주셨어요.
강의력5 점
매너5 점
평점
참여한 직원들의 반응도 잘 이끌어주시고, 재미있게 잘 진행해주셨어요. 특강 준비 중에 매니저님께 요청했던 사항들 반영하여 강의도 알차게 준비해주셨습니다. 고생 많으셨습니다!